نتائج البحث

17 المنامة – الرفاع الشرقي عبر القضيبية – السلمانية – توبلي – جدعلي – مدينة عيسى – جرداب – سند – جسر ألبا *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

الممتلكات المفقودة أخبرنا بذلك إذا فقدت شيء من ممتلكاتك تواصل معنا عبر: زيارة أحد مكاتبنا في المنامة، المحرق، أو مدينة عيسى أتصل بنا على 66311111 واتساب 66311112 البريد الإلكتروني info@bahrainbus.bh إذا عثرت على غرض ما في إحدى حافلاتنا أو محطاتنا فيرجى تسليمه إلى أحد الموظفين وسنبذل قصارى جهدنا للتواصل مع المالك. أكتب لنا info@bahrainbus.bh أتصل بنا هاتف واتس اب 6631 1111 6631 1112 قم بزيارتنا مدينة عيسى المنامة المحرق ساعات عمل مكاتب البيع 6:00 صباحًا – 9:00 مساءً ساعات عمل المحطات الأحد – الأربعاء 5:00 صباحًا – 12:00 صباحًا الخميس – السبت 5:00 صباحًا – 10:00 مساءً

تتبع الحافلات المباشر خطط لرحلتك بكفاءة من خلال معرفة مواعيد الحافلات ابحث عن حافلتك مسح بحث زر Heading 2 لا توجد رحلات مغادرة مجدولة خلال ال30 دقيقة القادمة لهذه المحطة *Click on the route to display live map. خطط لرحلتك لتخطط رحلتك بيسر، أضغط أدناه خطط الآن الجداول وخرائط الخطوط حدد موقع، مواعيد، ومسارات الحافلات المتجهة إلى وجهتك المرغوبة. اذهب للجداول الزمنية والخرائط

44 بإتجاه عقارب الساعة عبر المنامة – القضيبية – العدلية – أم الحصم – السقية – السلمانية – المنامة لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

X6 المنامة - جو عبر السلمانية - هيئة تنظيم سوق العمل - سترة - جسر ألبا - راس زويد - عسكر *المنامة - راس زويد عبر السلمانية - هيئة تنظيم سوق العمل - سترة - جسر ألبا *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

الأسئلة الشائعة - الجداول والخرائط

19 المنامة – سلماباد ( إسكان الرملي ) عبر القضيبية – السلمانية – سلماباد *Click arrow to view latest maps. *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

شروط وأحكام النقل التعاريف في إطار شروط النقل هذه, يتم تعريف الكلمات التالية على أنها تعن ي مايلي: تشير "شركة البحرين للنقل العام" (BPTC) أو "حافلة البحرين" أو "المشغل" إلى الخدمات التي تقدمها الشركة بموجب العقد المبرم مع وزارة المواصلات والاتصالات داخل مملكة البحرين. "الطفل" أو "الأطفال" أو "القاصر" هم الشباب اليافعين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. على المصنفين ضمن فئة "كبار السن" أن يكونوا مواطنين بحرينيين لديهم بطاقة كبار السن الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. كما يحق لهم شراء بطاقة " GO Card " الشخصية ويحق لهم الحصول على أسعار مخفضة لخدمات الحافلات . "المواطن ذو الإعاقة" هو مواطن مملكة البحرين الذي يحمل بطاقة الإعاقة الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أو البطاقة الذكية CPR التي تؤكد استحقاق الإعاقة. شير كلمة "حافلة" أو "مركبة" إلى أي مركبة تديرها شركة البحرين للنقل العام بغرض نقل الركاب. تشير كلمة "الرحلة" إلى أي رحلة واحدة بين نقطتين جغرافيتين يحق للراكب القيام بها، والتي دفع مقابلها مبلغًا كافيًا لتغطيتها بالكامل. "الأمتعة" تعني أي ممتلكات يحملها الركاب معهم إلى المحطة أو عند السفر على متن الحافلة. "الخدمة" تعني أي رحلة محددة على النحو المبين في الجدول الزمني الذي توفره شركة البحرين للنقل العام لغرض نقل الركاب. تشير كلمة "التذكرة" إلى أي نظام ورقي أو إلكتروني لتسجيل المدفوعات التي يقوم بها المسافر بغرض تسجيل المدفوعات التي تم إجراؤها مقابل القيام بالرحلة. شروط النقل تسعى الشركة دائما لتوفير خدمات يعتمد عليها طبقا لخدمات التشغيل المسجلة أو المتعاقد عليها. سوف نستخدم أفضل ما لدينا لفعل ذلك بالرغم من أن الخدمة قد تتعطل عن الأوقات المصرح بها أحيانا. قد تتأثر أوقات التشغيل المنشورة لأي من إحدى الخدمات بحوادث خارجة عن إرادتنا كأعمال الطرق، الحوادث المرورية، الازدحام غير المتوقع وغيرها. لكننا سنعمل ما في وسعنا لتقليل أي اضطرابات في الرحلات. في حالة تأخر خدماتنا أو إلغاؤها، سنسعى لتنبيهكم عن هذا التأخير والجداول البديلة قبلها في أقرب وقت معقول. تحتفظ الشركة بالحقوق التالية؛ لأسباب تشغيلية أو لأي أسباب أخرى معقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ظروف حركة المرور أو الطقس السيئ أو أعداد الركاب: تغيير أو تعليق أو سحب أي مركبة دون سابق إنذار و تغيير مسار أو محطات الحافلات أو الأوقات المعلن عنها في أي جدول زمني، أو تذكرة، أو إشعار، أو أي إعلان آخر دون إشعار. يقتصر عقد النقل بين الشركة والعميل على الرحلات التي على مركبات الشركة. عندما تقوم الشركة (باستثناء حالة تعطل مركبة الشركة) باتخاذ الترتيبات اللازمة لنقل العملاء بأي شكل آخر من أشكال النقل، فإن الشركة تفعل ذلك باعتبارها وكيلًا فقط. لن تؤثر هذه الشروط واللوائح على حقوق العملاء القانونية. يجوز للشركة تغيير هذه الشروط في أي وقت دون سابق إنذار إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح التجارية. يجب عليك إتاحة متسع من الوقت حتى تصل الخدمة في الوقت المناسب للاتصال بأي من الخدمات الأخرى. نوصي بإبقاء٥ دقائق على الأقل لوقت الاتصال أو كما هو محدد في جدولنا الزمني المنشور. إذا فشلت في القيام بذلك، فلا يمكننا ضمان أي اتصال ولن نكون مسؤولين عن أي تكاليف إضافية. يجب عليك إتاحة متسع من الوقت حتى تصل الخدمة في الوقت المناسب لتواصل رحلتك مع مواصلات النقل الأخرى المقدمة من قبل شركات النقل الأخرى. عندما تتضمن المواصلات الأخرى وسائل السفر الجوي، نوصيك بإتاحة ١٨٠ دقيقة على الأقل بين وقت وصول الحافلة المقرر ووقت مغادرة رحلتك. توافر المقاعد وظروف الوقوف نريد أن يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من استخدام حافلاتنا بأمان وراحة. لذلك، فإن جميع الحافلات تحتوي على مساحة جلوس ثابتة، وسعة قصوى للركاب الواقفين ومساحة مخصصة للكراسي المتحركة. كما تحتوي بعضها على مساحة إضافية لعربات الأطفال. يتم عرض القدرة الاستيعابية للركاب الجالسين والواقفين بوضوح داخل كل مركبة ولا يسمح بتجاوزها. في حالة تجاوز السعة المحددة، يحق للسائق أن يطلب من الركاب مغادرة الحافلة. عندما تكون الحافلة ممتلئة، سيعرض السائق بوضوح علامة "الحافلة ممتلئة" داخل لوحات عرض الوجهة الأمامية والجانبية والخلفية. سيسمح هذا للسائق بمواصلة تشغيل الخدمة والإشارة بوضوح للركاب المنتظرين إلى أن الحافلة ممتلئة ولا يمكنها التوقف حتى يصبح الركاب جاهزين للنزول. لتوفير مساحة داخل كل مركبة، يُطلب من الركاب الذين يحملون عربات الأطفال أو الأمتعة أو أكياس التسوق التأكد من عدم عرقلة ممر السير داخل الحافلة. يُطلب من العملاء الواقفين وأولئك الذين يصعدون إلى الحافلة أو ينتظرون النزول منها التمسك بالدرابزين والوقوف في مناطق الوقوف المخصصة وليس باتجاه موضع القيادة. خُصص الجزء الأمامي من كل مركبة بمقاعد للنساء والعائلات. تم تمييز منطقة الجلوس هذه بوضوح بالإشعارات ولوحات الفصل. ويُطلب من الركاب الذين لا يندرجون ضمن هذه الفئات استخدام مقاعد بديلة. يجب على الركاب الذين يطلب منهم أحد موظفي التشغيل الانتقال من أي منطقة جلوس مشروطة أن يفعلوا ذلك على الفور. أحكام تشغيل الخدمات على الطريق لن يراقب السائقون سوى محطات الحافلات الرسمية ومواقع التبادل ومحطات الحافلات لصعود ونزول الركاب. ستبقى أبواب الحافلات مغلقة في جميع الأوقات باستثناء الأبواب المخصصة للصعود والنزول. شروط النقل - الراكب تهدف المركبات الكبيرة إلى نقل الأشخاص أو المجموعات بين نقاط محددة. يحق لكل شخص أو راكب أن يتوقع أن رحلته ستتم بأمان وراحة معقولة. ولضمان تحقيق ذلك، من الضروري وضع بعض القواعد المشتركة التي تحكم سلوك الركاب وكيفية استخدام الخدمة: على الراكب الامتناع عن فعل أي تصرف، حمل أي غرض، أو إظهار نفسه في أي حالة قد تمكنه من قتل، جرح، تلوث، التسبب في جريمة، أو تتدخل أو تضر بأي شكل من الأشكال بسلامة وراحة أي شخص آخر أو عامل أو راكب أثناء الاستعداد للرحلة، بعدها، وحين تواجدهم داخل الحافلة. ولذلك، من أجل ضمان أن تكون رحلتك ورحلة العملاء الآخرين آمنة وممتعة، نطلب منك تذكر النقاط العامة التالية: من واجبك التأكد من حصولك على تذكرة صالحة في جميع الأوقات للرحلة التي تنوي القيام بها. يرجى التأكد من أنك في الحافلة الصحيحة وأن تنزل في محطة الحافلات الصحيحة. يرجى التحقق دائمًا من تذكرتك وقت إصدارها وإبلاغ السائق بأي أخطاء الوقت نفسه. يرجى الاحتفاظ بالتذكرة طوال الرحلة التي تنوي القيام بها. يرجى تقديم التذكرة للفحص بناءً على طلب أي سائق أو مفتش. إذا كانت لديك أية استفسارات حول رحلتك، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا (التفاصيل أدناه) أو سؤال السائق الخاص بك. شروط السلامة أولويتنا القصوى هي ضمان نقل جميع ركابنا بأمان. لمساعدتنا في تحقيق ذلك، من الضروري أن تتبع دائمًا أي تعليمات يقدمها السائقون أو المفتشون، وأن تلتزم بإشعارات السلامة في المركبات. لضمان تشغيل جميع خدماتنا بأمان، يجب على الركاب الإلتزام بالتالي: عدم التعرض للعملاء الآخرين، أو السائق، أو المفتشين والتسبب في إزعاجهم وتعرضهم للخطر. عدم رمي أو تقفي أي غرض من الحافلة. لايسمح بالتحدث إلى السائق أثناء تحرك الحافلة، ما عدا حالات الطوارئ أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو لإعطاء توجيهات بشأن إيقاف الحافلة. عدم تشتيت انتباه السائق أو إعاقة رؤيته دون سبب معقول. لا يسمح بالعبث عمدًا في أي معدات مثبتة داخل الحافلة لا يسمح بحمل أي عنصر أو مادة تشكل خطر للسائق أو العملاء أو قد تسبب في تلف الحافلة أو ممتلكات العملاء الآخرين. لا يسمح بالتدخين أو حمل التبغ المشتعل، أو مواد أخرى، أو إشعال عود الثقاب، أو ولاعة السجائر في الحافلة (بما في ذلك السجائر الإلكترونية). لايسمح باستخدام أبواب الطوارئ في غير حالات الطوارئ أو بدون توجيه من السائق أو المفتش. لايسمح بارتداء أحذية التزلج (الرولر سكيتس) أو الأحذية ذات العجلات الدوارة (الرولر بليدز) أو الدراجات المنخفضة (السكوترز) أو ألواح التزلج على متن الحافلة. يمنع الإنحناء من النافذة. يمنع الوقوف في الأماكن غير المخصصة للوقوف على متن الحفلة. حرصًا على السلامة، سيُطلب من الركاب مغادرة الحافلة أو موقع التبادل أو محطة الحافلات في أي وقت وفقًا لتوجيهات المشغل أو وكلائه. يتعين على الركاب البقاء متيقظين في جميع الأوقات فيما يتعلق بسلامة وأمن أنفسهم والركاب الآخرين. إذا رأى أي راكب أي نشاط مشبوه من قبل الآخرين أو أي طرود غير مراقبة، فيجب عليه: الابتعاد فورًا عن الشخص/الحزمة. التواصل مع السائق أو أحد ممثلي الخدمة المتواجدين أو الشرطة على الفور. الاتصال بخدمات الطوارئ وتقديم وصف دقيق للحادث. تم تجهيز جميع حافلاتنا ومحطاتنا ومباني المستودعات بكاميرات المراقبة. ويتم ذلك لضمان إمكانية نقل الأدلة على أي عمل من أعمال العنف أو أي سلوك آخر غير لائق أو سرقة أو ضرر إجرامي إلى الشرطة والسلطات. سنستخدم دائمًا جميع الوسائل لضمان محاكمة أي شخص يرتكب عملاً عنيفًا أو إجراميًا على متن حافلاتنا أو في محطاتنا أو في مستودعاتنا. شروط سلوك الركاب التنقل باستخدام الحافلة يعني مشاركة المساحة مع أشخاص آخرين. ولذلك يجب على الركاب عدم القيام بأي شيء قد يعرض الآخرين للخطر أو يسبب لهم عدم الراحة أو يشعرهم بالإساءة على متن الحافلة. وعلى وجه التحديد، لا يجوز للركاب؛ التدخين أو استخدام السيجارة الإلكترونية في أي مكان في الحافلة. قد تتم محاكمتك بسبب ذلك وستواجه غرامة تصل إلى 500 دينار بحريني. استهلاك المواد الكحولية تناول أي طعام أو شراب في الحافلة من شأنه أن يسبب إساءة أو عدم الراحة للعملاء الآخرين. حمل أي مواد غذائية ذات روائح أو رائحة قوية كالأسماك، اللحوم، الأطعمة الحارة وغيرها. توزيع أي ورقة أو مواد أخرى بغرض إعطاء أو الحصول على معلومات أو آراء من الركاب الآخرين، إلا في حالة الحصول على إذن مسبق من قبل مشغلي الخدمة. بيع أو عرض أي سلعة للبيع أثناء استخدام مركبة حافلة البحرين، محطات شبكة الحافلات، مواقع التبادل، ومحطات الحافلة الرئيسية إلا عند الحصول على تصريح رسمي من قبل المشغل. عزف أي آلة موسيقية أو تشغيل الموسيقى أو استعمال أي جهاز لإصدار الأصوات التي قد تسبب إزعاج للسائق أو الركاب الآخرين. لسائق حافلة البحرين أو المفتش الصلاحية في توجيه الركاب لمغادرة الحافلة في الحالات التالية: إذا كان عدد الركاب سيتجاوز الحد الأقصى لعدد المقاعد والمساحات المخصصة للوقوف. إذا كانت حالتهم أو سلوكهم من شأنه أن يسبب الإساءة للراكب الواعي أو حالة ملابسهم يمكن أن تلوث تجهيزات الحافلة أو ملابس الركاب الآخرين. يمكن للسائق أو المفتش توجيه الراكب لوضع أي مما يلي في مكان مخصص أو التخلص منه: الأغراض أو المواد الكبيرة أو الثقيلة. أي مادة أو غرض قد يسبب إزعاج لأي شخص على متن الحافلة. أي مادة أو غرض قد يسبب إصابات أو أذى. على الركاب التخلص من جميع النفايات في حاويات القمامة أو إخراجها من المركبة، كما يجب التخلص من العلكة خارج الحافلة. أي راكب يتم العثور عليه وهو يتسبب في تلف الحافلة أو الرسم على جدرانها سيكون معرضًا للمسألة القانونية. يتحمل أحد الوالدين أو المرافقين للقصر (الأطفال) أو الآخرين بمن هم في عهدتهم، المسؤولية القانونية عن سلوك القصر (الأطفال) أو من هم في عهدتهم وامتثالهم للشروط العامة وشروط النقل. قد لا يسمح للركاب الذين يظهرون تصرفات عدوانية، في رأي السائق أو أي مسؤول آخر في الشركة، بالتنقل عبر حافلة البحرين. يجب أن يشغل الركاب المساحة/المقاعد المخصصة لهم فقط، ويجب عليهم فورًا عند الطلب إخلاؤها للمجموعات الخاصة كالعائلات أو مستخدمي الكراسي المتحركة. لا يُسمح بنقل مجموعات من الأشخاص يزيد عددها عن 10 (عشرة) أشخاص وسيقوم سائقونا بإرشاد أعضاء المجموعة لترتيب أنفسهم في مجموعات أصغر واستخدام مركبة خدمة بديلة. يحق لأعضاء فريق العمل لدينا العمل دون خوف من الترهيب أو الإساءة اللفظية أو الاعتداء الجسدي، وسوف نقوم بمحاكمة أي شخص لا يلتزم بذلك. إذا قمت بانتهاك هذه اللوائح وغيرها من اللوائح القانونية، فسوف تكون ملزمًا بإعطاء اسمك وعنوانك إلى أحد مسؤولي الشركة أو قد يتم حجزك أو إخراجك من الحافلة أو مبانينا بواسطة ضابط الشركة أو ضابط شرطة ورفض السفر مرة أخرى دون استرداد للرسوم. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات أخرى نعتبرها ضرورية لحماية سلامة وراحة الركاب والموظفين لدينا، بما في ذلك منعك بشكل مؤقت أو دائم من السفر معنا بعد وقوع حادث سوء سلوك. قد يتم تجهيز الحافلات والمباني بكاميرات مراقبة صوتية لتوفير المزيد من الأمان للركاب والموظفين لدينا. سيتم استخدام تسجيلات الفيديو والصوت فقط لمراقبة السلامة والأمن وجودة الخدمة ودعم الإجراءات القانونية الجنائية والمدنية ذات الصلة والتحقيق في الشكاوى. قد يتم تقديم صورك إلى الشرطة أو وزارة المواصلات والاتصالات أو أي وكالة إنفاذ أخرى بناءً على طلب معقول. في حين أننا سنبذل كل ما في وسعنا للتحكم في سلوك الركاب الآخرين، إلا أنه لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن سلوكهم. محطات انتظار الحافلات ومواقع التبادل والمحطات الرئيسية– شروط الوصول في معظم المناطق، ستسمح الحافلات للركاب بالصعود والنزول في أي محطة حافلات محددة. داخل وسط المنامة، سيتم تخصيص مواقع التبادلات أو محطات الحافلات لخدمات محددة. في محطات انتظار الحافلة المحددة خارج موقع التبادل ومحطات الحافلة الرئيسية، يجب على الركاب ابداء نيتهم في الصعود أو النزول من الحافلة باستخدام الطريقة الصحيحة أو المعدات ذات الصلة وعبر الأبواب المخصصة للدخول/الخروج فقط. لأسباب متعلقة بالسلامة، على العملاء الحذر من الصعود أو النزول من الحافلة عندما تكون متحركة، متوقفة في الازدحام المروري، أو متوقفة عند إشارات المرور. يجب على الركاب الصعود أو النزول من الحافلة عند توقفها في محطة موثوقة فقط، ويجب ألا يطلبوا النزول في مكان توقف غير مصرح به. يجب ألا تحاول ركوب الحافلة بمجرد مغادرتها الموقف المخصص لها في أي محطة للحافلات. عندما تقرر النزول من الحافلة، يجب عليك قرع جرس التوقف لمرة واحدة في الوقت المناسب كي ينتبه السائق. لا يجوز للركاب النزول من الحافلة إلا بعد توقفها تماماً، كما لا يجوز لهم أن يطلبوا من السائق فتح أبواب الخروج حتى الوصول إلى المحطة المخصصة، بغض النظر عن تأخر حركة المرور. يمنع استخدام مخارج الطوارئ في أي مركبة إلا في حالة الطوارئ الحقيقية.** شروط الأجرة والتذاكر تستخدم شبكة حافلات البحرين التذاكر الورقية وبطاقات التذاكر الذكية. يجب على الركاب استخدام إما تذكرة ورقية لرحلة واحدة أو بطاقة تذاكر ذكية لـ "تسجيل الدخول" تحتوي على رصيد كافٍ لرحلة كاملة من البداية إلى النهاية على شبكة الحافلات. يجب أن تكون أي تذكرة أو بطاقة تذاكر ذكية يستخدمها الراكب صالحة طوال الرحلة، وتقع على عاتق الراكب مسؤولية التأكد من صلاحية تذكرته أو بطاقته طوال الرحلة. إذا لم تكن بحوزتك تذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية مشحونة برصيد كافٍ لرحلتك قبل ركوب الحافلة، فيجب عليك: الدفع للسائق عند الدخول وشراء التذكرة المطلوبة، أو الصعود للحافلة وإعادة شحن بطاقة التذاكر الذكية ومن ثم “تسجيل الدخول" باستخدام آلة بيع التذاكر الموجودة على متن الحافلة. يجب عليك السماح لأحد الموظفين أو ضباط الشرطة بفحص تذكرتك في أي وقت أثناء رحلتك إذا طلب منك ذلك. أنت عرضة للملاحقة القضائية إذا لم تكن تحمل تذكرة صالحة، أو بطاقة تذاكر ذكية تم التحقق من صحتها (عن طريق تسجيل الدخول)، أو بطاقة ترويجية أو أي وثائق أخرى مطلوبة. سيتم نشر كل تفاصيل الأسعار المطبقة في معلومات الرحلات والتذاكر للمشغل، وذلك عبر محطات الحافلات والموقع الإلكتروني للمشغل. تستخدم شبكة حافلات البحرين عملية "تسجيل الدخول" لنظام بطاقة التذاكر الذكية الخاصة بها. لا يجوز لك قطع رحلتك عند السفر بتذكرة واحدة ما لم تنصح الدعاية المحلية على وجه التحديد بأن ذلك ممكن. هناك مجموعة من التسعيرات المنفصلة لبطاقة التذاكر الذكية لعمليات الشراء الفردية والمتعددة. غالبًا ما توفر هذه الأسعار ميزة مقارنة بالتذاكر الورقية ويتم خصمها من الرصيد المتبقي على بطاقة التذاكر الذكية عند شرائها من قبل الراكب. لا توجد رسوم للأطفال، بحد أقصى ٤ أطفال لمن هم دون سن الخامسة عند السفر مع الراكب المسؤول عنه. بشرط ألا يشغل الأطفال مقعدًا في حين تواجد راكب دافع للرسوم آخر بحاجته، أو أن يجلس الأطفال في عرباتهم في المنطقة المخصصة على الحافلة. كما سيتم فرض رسوم للأطفال الإضافيين كما لو كانوا بسن ٥ سنوات أو أكثر. تختلف أسعار الخصم للأطفال الذين تبلغ أعمارهم ٥ سنوات أو أكثر ويمكن العثور على التفاصيل الكاملة في أسعار المشغل ومواد المعلومات المتعلقة بالتذاكر أو الموقع الإلكتروني للمشغل وسيطلب إثبات السن. وفقًا لوزارة المواصلات والاتصالات، يوفر المشغل مجموعة واسعة من منتجات السفر الموفرة والمتعددة الرحلات والموسمية. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة حول التوفر والسعر والصلاحية والشروط والأحكام في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو الموقع الإلكتروني للمشغل. الشباب اليافعين الذين تقل أعمارهم عن ١٦ عامًا والأشخاص الذين، في رأي السائق، معرضون للخطر أو في محنة، وغير قادرين على دفع أجرة سفرهم، سيتم نقلهم في جميع الأوقات بشرط تقديم أسمائهم وعناوينهم حتى يتسنى للسائق نقلهم. يمكن تحصيل الأجرة المستحقة في وقت لاحق بالإضافة إلى أي تكاليف إدارية معقولة. يحق لكبار السن الذين يحملون بطاقات Go-Cards الشخصية شراء منتجات مخفضة بنسبة 50% من إجمالي السعر المعادل (باستثناء العروض الخاصة والعروض الترويجية). يمكن شراء بطاقة Go-Card المخصصة لكبار السن من مكاتب البيع التابعة للشركة. هذه البطاقات غير قابلة للتحويل. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو على الموقع الإلكتروني للمشغل. ستكون هناك حاجة لإثبات الأهلية. يحتفظ موظفو الشركة بما في ذلك السائقين والمفتشين والموظفين العاملين في محطات الحافلات بالحق في فحص البطاقات والمستندات التي تثبت الأهلية. يحق للمواطنين ذوي الإعاقة الذين يحملون الوثائق ذات الصلة الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ويحملون بطاقات شخصية الحصول على سفر مجاني. يمكن شراء بطاقة GO Card الشخصية من مكاتب البيع التابعة للشركة. هذه البطاقات غير قابلة للتحويل. يحتفظ موظفو الشركة بما في ذلك السائقين والمفتشين والموظفين العاملين في محطات الحافلات بالحق في فحص البطاقات والمستندات التي تثبت الأهلية. يُسمح فقط باستخدام الدينار البحريني لدفع أسعار التذاكر الفردية وشراء رصيد بطاقة التذاكر الذكية. يتم إصدار التذاكر وفقًا لهذه الشروط ولأي شروط أخرى ذات صلة يتم نشرها من وقت لآخر. تظل جميع البطاقات المصورة وبطاقات التذاكر الذكية ملكًا للمشغل ويجب عدم إتلافها أو تغييرها أو العبث بها عمدًا بأي شكل من الأشكال. في حالة تلف البطاقة المصورة أو البطاقة الذكية، قد يتم فرض رسوم للسماح باستبدالها. يجوز للمشغل، أو أحد وكلائه سحب، أو إلغاء بطاقتك المصورة، أو بطاقة التذاكر الذكية في أي وقت. لن نقوم بذلك إلا لسبب وجيه، وإذا فعلنا ذلك، فقد نعطيك إيصالاً. يمكن العثور على أنواع التذاكر الرئيسية لدينا وقواعد استخدامها في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو على الموقع الإلكتروني للمشغل. تنطبق الأسعار على فئات الركاب والعروض الترويجية المتاحة كما هو مفصل من قبل المشغّل وفقًا للوزارة وكما هو معلن في جميع الحافلات وفي جميع المحطات (بما في ذلك الموقع الإلكتروني للمشغل). ** شروط فحص الأسعار والتذاكر سيوظف المشغل فريقًا متخصصًا من مسؤولي حماية الإيرادات لفرض تحصيل الإيرادات ودفع الأسعار من قبل جميع الركاب. سوف يسافر ممثلو المشغل هؤلاء عبر خطوط الشبكة وسيتم منحهم القدرة على طلب الاطلاع على تذكرة كل راكب والتحقق من صحتها فورًا عند الطلب. كما ذكرنا سابقًا، تقع على عاتق الراكب مسؤولية الاحتفاظ بتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية معتمدة (من خلال تسجيل الدخول) لكل رحلة. يجب على الركاب عدم محاولة استخدام التذكرة أو بطاقة التذاكر الذكية التي: تم تغييرها أو تشويهها. تم إصدارها للاستخدام من قبل شخص آخر بشروط أنها غير قابلة للتحويل. تم إصدارها لفئة الركاب غير الصحيحة والتي لا تتوافق معها. منتهية الصلاحية. لم يحصلوا عليها من المصادر الرسمية. الراكب الذي لا يملك تذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية صالحة (عن طريق تسجيل الدخول) أو لا يستطيع تقديم إثبات الدفع أو إذن السفر الصادر عن ممثل المشغل، في المرة الأولى، سيتم تحميله السعر الاعتيادي للتكلفة الكاملة مدى الرحلة التي يتم اتخاذها من تلك النقطة فصاعدا. إذا تم دفع الأجرة الكاملة المفروضة على الفور إلى ممثل المشغل، فسيتم السماح للراكب بالسفر إلى وجهته النهائية وتسجيل تفاصيله كانتهاك لأول مرة من خلال وسيلة إشعار الانتهاك. سيتم تصنيف الفشل في دفع السعر الاعتيادي على الفور على أنه رفض للدفع وسيتم إصدار إشعار جزائي للراكب من قبل ممثل المشغل. بالإضافة إلى ذلك، في المرة الثانية، وأي مناسبة لاحقة، حيث يتم اكتشاف الفشل في الاحتفاظ بتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية تم التحقق من صحتها (من خلال تسجيل الوصول)، سيتم اعتبار نفس الراكب بمثابة رافض مباشر للدفع. في هذه المناسبات، سيتم إصدار إشعار بالغرامة للراكب على الفور من قبل ممثل المشغل وقد يواجه المزيد من الملاحقة القضائية. إن رفض دفع السعر المعياري أو تقديم دليل على الدفع لتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية أو سلطة سفر كما كانت في حوزتهم عند انتهاء معاملة الصعود دون سبب وجيه سيؤدي إلى فرض إشعار جزائي صادر بقيمة 5 دنانير بحرينية. سوف تكون هناك حاجة إلى الدفع الفوري لإشعار أجرة العقوبة. يتمتع ممثل المشغّل بالصلاحيات القانونية التي تخوله ركوب الحافلة أثناء الخدمة وفحص حق الراكب في السفر والتحقق من صحته (في حالة بطاقات التذاكر الذكية). إذا اشتبه ممثل المشغّل في أن أحد الركاب قد خالف القواعد، فيجب عليه أخذ تفاصيل الراكب. ويجوز لهم أيضًا إخراج العميل من الحافلة كجزء من نفس البند. سيتم السماح لكل راكب يتم إخراجه من الحافلة بواسطة ممثل المشغل بالسفر في الخدمة التالية، بعد الحصول على التفاصيل وعند دفع السعر المعياري. يجوز لممثل المشغّل استخدام تقديره للسماح للعملاء بمواصلة رحلتهم دون دفع أي مبلغ، والتأكد من عدم ترك أي حدث أو أي شخص يعتبر قاصر أو مستضعف. سوف يستنفد ممثل المشغل جميع السبل عند التحقق من التفاصيل مثل رخصة القيادة، بطاقات الهوية الأخرى، الخطابات، أو جوازات السفر بالإضافة إلى تفاصيل القائمة السوداء لنظام الأسعار الموجودة على الجهاز المحمول الخاص بالممثل. سيكون بحوزة ممثل المشغّل أسعار المشغّل ومعلومات التذاكر ودليل الشبكة ومجموعة من شروط النقل بما في ذلك جدول الغرامات الجزاء. قد يكون هذا أيضًا متاحًا إلكترونيًا على الجهاز المحمول الذي يحمله جميع ممثلي المشغل. يجب أن يكون ممثلو المشغّل محترفين وعادلين وموضوعيين في أداء واجباتهم. ولن يسمحوا للآراء الشخصية حول العرق أو الجنس أو الدين للراكب أن تلعب أي دور على الإطلاق في النظر في أي مسألة، ولن يتأثروا بتأثير غير لائق أو غير مبرر، بما في ذلك العدوان أو المواجهة باتجاه الراكب. سيؤدي رفض دفع السعر المعياري لممثل المشغل فورًا عند الطلب إلى مطالبة الراكب بمغادرة الحافلة على الفور (أو في المحطة التالية حيث تتحرك السيارة) وقد يتم استدعاء الشرطة. عند إصدار عقوبة قانونية، سيُطلب من الراكب تزويد ممثل المشغّل أو الشرطة بمعلوماته الشخصية الكاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ الاسم الكامل ومكان الإقامة ورقم الاتصال وصاحب العمل والرقم السكاني ورقم جواز السفر. يحتفظ المشغل بالحق في حظر أو سحب بطاقات GO-Cards الشخصية التي تم تحديدها عند الفحص على أنها مستخدمة من قبل شخص آخر غير موضح في الصورة الموجودة على بطاقة الـ GO-Card. يحتفظ المشغل بالحق في حظر أو سحب أي بطاقة GO-Card لم يتم التحقق من صحتها عند الصعود إلى الحافلة. شروط الكرسي المتحرك، عربات الأطفال، وعربة الدراجات سنجعل السفر على جميع خدمات حافلات البحرين أسهل للجميع، وخاصة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو الأطفال الصغار أو عربات الأطفال. تتميز جميع حافلاتنا بباب دخول منخفض خالٍ من العتبات، مما يتيح إمكانية تحريك عربات الأطفال بشكل مستقيم دون طيها لأسفل (رهنًا بالمساحة المتاحة) وسهولة الوصول إلى مساحة مخصصة لأنواع الكراسي المتحركة المسموح بها. يتعين على جميع الركاب بموجب القانون التأكد من إتاحة المساحة المخصصة للكراسي المتحركة إذا رغب الراكب في الصعود على متن الحافلة بكرسي متحرك، أو عربة أطفال غير قابلة للطي (في حالة عدم وجود راكب مستخدم للكرسي المتحرك.) يتعين على جميع الركاب التعاون في السماح بالاستخدام السليم للمساحة المخصصة للكراسي المتحركة عن طريق إخلاء هذه المساحة إذا طلبها مستخدم الكرسي المتحرك. يتضمن ذلك تغيير مكان عربات الأطفال الصغيرة، وطي أي عربات وتخزينها في مساحة الأمتعة. سيشكل عدم الامتثال لهذا الطلب خرقًا لشروط النقل هذه وقد يؤدي إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات ضد الراكب (الركاب) المخالف. مساحة الكرسي المتحرك مناسبة "للقياسات المعيارية للكرسي المتحرك" والذي يبلغ عرضه الأقصى 700 ملم وطوله 1200 ملم ووزنه لا يزيد عن 350 كجم (الوزن المشترك للكرسي والمستخدم). يجب أن تستوفي الكراسي المتحركة الكهربائية نفس قيود الأبعاد والوزن مثل الكراسي المتحركة اليدوية، كما يجب أن تغطى البطارية وتكون في حالة جيدة. يمكن حمل السكوترات الإلكترونية بشرط أن تكون قابلة للطي ويجب أن تكون البطارية مغطاة وبحالة جيدة. إذا كانت مساحة الكرسي المتحرك مشغولة، فللأسف لن يكون من الممكن السماح لمستخدم كرسي متحرك آخر بالصعود. يُسمح بعربتي أطفال مفتوحتين في المركبات التي يسهل الوصول إليها كحد أقصى، اعتمادًا على نوع الحافلة، وشريطة ألا تعيق الممر. عند رغبة عميل آخر يستعمل الكرسي المتحرك بالصعود، قد يطلب باحترام من العميل الذي يحمل عربة قابلة للطي أن يطويها. مع العلم أن الشركة لا تستطيع حجز أماكن أو مقاعد على أي مركبة. يجب على مستخدمي الكراسي المتحركة وضع الجزء الخلفي من كرسيهم المتحرك على مسند الظهر. لا يُسمح بالسفر إلى الأمام أو الجانب. يُطلب من مستخدمي الكراسي المتحركة تطبيق نظام التقييد على الكرسي المتحرك واستخدام حزام الأمان المرفق للتأكد من سلامتهم. جميع المركبات مزودة بمنحدرات لتحسين الوصول ومن واجب السائق إنزالها حيث يكون ذلك آمنًا. ستكون هناك بعض المحطات حيث لن يكون ذلك آمنًا وقد يضطر السائق إلى التوقف أبعد من الطريق المفروض. وبالمثل، قد لا يتمكن مستخدمي الكراسي المتحركة من الصعود للحافلة في بعض المحطات بسبب ركن السيارات غير المدروس أو تخطيط الطريق. تحتوي جميع المركبات المصنفة أنها سهلة الوصول إليها على نظام إنزال، وإذا رغب عميل معاق في استخدامه، فسيقوم سائقنا بإتاحته، حيث يكون ذلك آمنًا. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول خدمات الوصول السهلة، فيرجى الاتصال بقسم رعاية العملاء لدينا والذي يمكنه مساعدتك في التخطيط لرحلتك. شروط الأمتعة والأمتعة الشخصية بالرغم أننا لا نفرض رسومًا على البضائع التي يتم نقلها عبر حافلاتنا، إلا ولأسباب تتعلق بسلامة وراحة جميع الركاب، يتعين علينا التحكم في كمية ونوع الممتلكات التي يمكن إحضارها على متن الحافلة. في الخدمات التي تديرها الحافلات، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقدير السائق، في رفض أي طرود كبيرة، أو غير مناسبة، أو غريبة، أو أي كمية زائدة من أمتعة اليد الشخصية. سيتم قبول حمل عربات الأطفال المطوية حسب توفر المساحة. يتم نقل امتعة الركاب المسموح بها إلى حافلاتنا وفقًا لتقدير السائق أو ممثل المشغل. لكن لن يتم نقل العناصر التالية تحت أي ظرف من الظروف: الدراجات الهوائية، ما عدا الدراجات القابلة للطي والتي تكون مطوية وموضعة بالكامل في حقيبة حمل مناسبة. السكوترات الإلكترونية التي لا يمكن طيها. المواد القابلة للتآكل وللاحتراق والخطرة. علب الطلاء أو أي سائل آخر غير مغطاة. صفائح من الزجاج. أي قطعة أمتعة فردية (باستثناء حقائب السفر) يزيد وزنها عن 10 كجم. المراكم وأنواع أخرى من بطاريات الرصاص/الحمض. الأمتعة أو الطرود غير المصحوبة بذويهم. أي عنصر من المحتمل أن يسبب إصابة أو إساءة لعملائنا أو للموظفين. أي منتج من المحتمل أن يسبب ضررًا لمركباتنا. أي شيء يسبب رائحة تسبب إهانة للركاب الآخرين، مثل الطعام. إذا أخذ الركاب أيًا من العناصر المذكورة أعلاه إلى إحدى مركباتنا، فسوف ننصحك ثم نزيل العناصر من الحافلة فور اكتشافها، ونتركها خارج الحافلة أينما كانت. إذا كانت لديك أي شكوك حول نقلنا إلى أي عنصر معين، فيجب عليك الحصول على تأكيد شفهي من السائق أو ممثل المشغل قبل شراء تذكرتك. إذا أخذت أي أشياء محظورة من الأمتعة إلى إحدى حافلاتنا أو إلى موقع التبادل أو محطة الحافلات، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يحدث لهذه العناصر لأي سبب من الأسباب. يتحمل الركاب مسؤولية تكلفة أي تنظيف أو إصلاحات مطلوبة نتيجة لأي انسكاب من المواد التي أخذوها إلى حافلات المشغل. إذا كان التنظيف أو الإصلاح يتطلب سحب الحافلة من الخدمة، فستشمل التكلفة أي إيرادات تفقدها وزارة المواصلات والاتصالات. تظل مسؤولاً عن أي عناصر تحضرها. قد لا يُسمح لك بالسفر، على سبيل المثال، إذا كانت المساحة المتاحة لنقل الأمتعة ممتلئة بالفعل، أو إذا رأى السائق أن أمتعتك أو متعلقاتك تؤدي الى غلق الممرات والوصول إلى مخارج الطوارئ في الحافلة. سلامة وأمن أمتعتك هي مسؤوليتك. يتحمل الركاب مسؤولية أي وفاة أو إصابة أو ضرر أو خسارة تلحق بالمشغل أو ممتلكاتنا أو موظفينا أو وكلائنا أو أي شخص آخر ناجمة عن أي أمتعة أحضرها المسافر إلى مركباتنا أو مبانينا، باستثناء الحالات التي يكون فيها ذلك بسبب إهمال المشغل أو موظفيه أو وكلائه. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو أي ضرر يلحق بالأمتعة المرافقة للركاب إلا إذا كان ذلك بسبب إهمالها أو إهمال موظفيها أو وكلائها. في حالة تحمل المشغّل المسؤولية، يجب أن تكون هذه المسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة واحدة: تقتصر على حد أقصى قدره 150 دينار بحريني لكل راكب. استبعاد أي مجوهرات أو أموال أو أغراض قابلة للكسر موجودة في الأمتعة. أن تستند إلى القيمة المقدرة للأمتعة. إذا وجدت أي ممتلكات مفقودة في حافلاتنا، فيرجى إخبار السائق أو ممثل المشغل في أقرب وقت ممكن وفقط عندما يكون ذلك آمنًا للقيام بذلك. سنبذل كل ما في وسعنا لتحديد موقع أي ممتلكات متبقية في مقرنا أو في إحدى حافلاتنا وإعادتها إلى مالكها. يجب على أي راكب ينسى ممتلكاته على متن المركبة إبلاغ المشغل بذلك وتقديم التفاصيل الكاملة عن الممتلكات والرحلة التي فقدت فيها. لن يكون المشغّل مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر مهما كان ناجماً عن أو لأي ممتلكات متروكة في أي مركبة أو في أي مبنى تابع للمشغّل، سواء تم العثور عليها من قبل السائق أو ممثل المشغّل أو تسليمها إياهم. في حالة العثور على الممتلكات المفقودة أو تسليمها إلى المشغّل، سيتم الاحتفاظ بها لمدة شهر واحد، باستثناء البضائع القابلة للتلف، والتي لن يتم الاحتفاظ بها لأكثر من 48 ساعة. يجوز تدمير أي ممتلكات مفقودة تعتبر أو تصبح غير مرغوبة في أي وقت. إذا لم يقم الراكب باستلام ممتلكاته المفقودة خلال شهر واحد من استلامنا لها أو العثور عليها (باستثناء البضائع القابلة للتلف)، يجوز للمشغّل التصرف في الممتلكات المفقودة بأي طريقة يرغب فيها، بما في ذلك عن طريق التدمير أو البيع، ويحق للمشغّل للاحتفاظ بأي عائدات بيع. إذا كانت الممتلكات المفقودة موجودة في طرد أو حقيبة أو حاوية أخرى، فقد نقوم بفتحها وفحصها من أجل تتبع المالك أو التعرف على طبيعتها وقيمتها. قد يُطلب من الركاب تقديم إثبات هوية ووصف دقيق للممتلكات المفقودة التي يطالبون بها لضمان حصول صاحب المطالبة على العنصر الصحيح. سيتم استلام أي عنصر من ممتلكات الركاب المفقودة من أحد مكاتبنا، والتي تم الاتفاق عليها مسبقًا بين الراكب وأحد الموظفين، وفقط في ساعات العمل من ٦:٠٠ صباحًا إلى ٩:٠٠ مساءً يوميًا، وتخضع الساعات والأيام للتغيير من وقت لآخر. شروط نقل الحيوانات يُسمح للكلاب المساعدة للعملاء ذوي الإعاقة، والكلاب المرشدة، وكلاب السمع بالسفر على جميع المركبات العاملة على شبكة حافلات البحرين. لا يمكن إحضار أي حيوانات أخرى إلى حافلاتنا. لا يقبل المشغّل أي مسؤولية مهما كان السبب عن الخسارة أو الوفاة أو الإصابة للحيوانات أثناء النقل، ما لم يكن ذلك بسبب الإهمال من قبل المشغّل أو ممثليه. شروط حماية البيانات في أي ظرف من الظروف حيث نقوم بجمع البيانات الشخصية لركابنا، فيما يتعلق بمعاملة البيع بالتجزئة، أو استطلاع رأي العملاء أو أي غرض آخر، سنقوم بجمع بياناتك ومعالجتها فقط وفقًا للقانون. الشروط والأحكام العامة عندما تقوم بشراء تذكرة أو بطاقة تذاكر ذكية للسفر على خدمة الحافلات التي يديرها المشغل في مملكة البحرين، فإنك تدخل في اتفاقية مع المشغل. تخضع تذكرتك والعقد المبرم معنا لنقلك وأي وسيلة نقل نقدمها لك لقانون مملكة البحرين، وتكون محاكم البحرين هي صاحبة السلطة القضائية الحصرية. تنطبق شروط النقل على جميع الخدمات التي يديرها المشغل وتحدد حقوقك وواجباتك كراكب. يجب أن يكون كل حكم من أحكام شروط النقل العامة هذه منفصلاً وقابلاً للفصل. إذا كان أي شرط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فيجب فصله عن شروط النقل هذه، وتظل الأحكام المتبقية من شروط النقل هذه سارية المفعول والتأثير الكامل يتم تعديلها قدر الإمكان لإضفاء تأثير صالح على نوايا الأطراف بموجب الحكم المقطوع. تحل شروط النقل هذه، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر، محل جميع الإصدارات السابقة للناشر من قبل المشغل. وتدخل حيز التنفيذ على الفور وستظل سارية حتى يتم إعادة نشرها. لا يتمتع أي من موظفينا، أو وكلائنا، أو ممثلينا بسلطة تغيير، أو تعديل، أو التنازل عن أي شرط من شروط النقل هذه أو أي شروط خاصة. ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط النقل العامة هذه، ليس من مصلحة أي شخص آخر غيرنا وغيرك، الاعتماد على أو تنفيذ أي شرط من شروط النقل هذه أو أي شرط آخر من العقد لنقلك. الاقتراحات والتعليقات اقتراحات وتعليقات الركاب هي موضع ترحيب كبير. يرجى إرسالها أو أي شكوى إلى فريق خدمة العملاء لدينا على العنوان المعروض. إذا لم نتمكن من حل الشكوى، يمكنك مراسلة وزارة المواصلات والاتصالات. الخط الساخن لخدمة العملاء الاتصال عبر: 66311111 واتساب عبر: 66311112

B1 المنامة - واتر جاردن سيتي - المنامة - بحرين بي - المنامة **المنامة – واتر جاردن سيتي – المنامة – خليج البحرين - متحف البحرين الوطني (الجمعة والسبت فقط) - خليج البحرين - المنامة (من 30 مارس 2025) *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

الأسئلة الشائعة - تواصل معنا