نتائج البحث

الجداول والخرائط أبق على اطلاع وخطط لرحلتك من خلال خرائط طريق الحافلات والجداول 1/1 * اضغط على الصورة أو امسح رمز ال QR لتصفح الملف ملحوظة: تشير علامة النجمة المزدوجة (**) إلى تغيير في المسار/مسار جديد اعتبارًا من 30 مارس 2025. يرجى الاطلاع على الصفحة لعرض أحدث التغييرات. (15A, 16A, A2U, U4, U5) علامة النجمة المزدوجة (**) تعني أن هذه الخطوط سوف يتم إلغائها A1 المطار – مدينة عيسى عبر المحرق – المنامة – مجمع السلمانية الطبي Button A2 U2 X2 X2S U2X A2 المطار/ بوابة البحرين للإستثمار (الجمعة) – جامعة البحرين (الصخير) U2 المحرق – جامعة البحرين قلالي - جامعة البحرين (الصخير) عبر الدير - سماهيج - البسيتين - المحرق - المنامة U2 ** (خلال أيام الجمعة و السبت فقط) المنامة – مركز البحرين للمعارض X2 * X2S المنامة – سوق واقف **سيتم سحب X2S اعتبارًا من 30 مارس 2025 * U2X قلالي - جامعة البحرين (الصخير) (خط جديد) *سيتم سحب U2X اعتبارًا من 30 مارس 2025 Button B1 المنامة - واتر جاردن سيتي - المنامة - بحرين بي - المنامة ** المنامة – واتر جاردن سيتي – المنامة – خليج البحرين - متحف البحرين الوطني (الجمعة والسبت فقط) - خليج البحرين - المنامة E1 *مدينة عيسى - المنطقة التعليمية عبر بوليتكنك البحرين - مدينة عيسى E2 جامعة البحرين – مركز البحرين للمعارض **جامعة البحرين – مركز البحرين للمعارض M1 * المنامة - كورنيش الفاتح (خلال أيام الجمعة و السبت فقط) عبر متحف البحرين الوطني *سيتم سحبها اعتبارًا من 30 مارس 2025 X3 المنامة - البديع عبر جدحفص - شارع البديع Button X4 المنامة - سوق واقف عبر السلمانية - جسر سترة - جسر ألبا - الرفاع - المستشفى العسكري Button X6 Button المنامة - راس زويد عبر السلمانية - هيئة تنظيم سوق العمل - سترة - جسر ألبا X6A المنامة – مدينة خليفة عبر السلمانية – النبيه صالح – هيئة تنظيم سوق العمل – سترة – جسر ألبا – راس زويد Button 10 بإتجاه عقارب الساعة عبر المحرق – المطار – عراد – الحد – ميناء سلمان – شارع الكويت – مستشفى السلمانية – المنامة Button ** دائري بإتجاه عقارب الساعة عبر المنامة - المحرق – المطار - مركز صحي عراد – الحد - ميناء سلمان – شارع الكويت – مستشفى السلمانية – المنامة 11 عكس إتجاه عقارب الساعة عبر المنامة – مستشفى السلمانية – شارع الكويت – ميناء سلمان – الحد – عراد – المطار – المحرق – المنامة ** دائري عكس إتجاه عقارب الساعة عبر المنامة - المحرق – المطار – عراد – الحد – ميناء سلمان – شارع الكويت – مستشفى السلمانية – المنامة Button 12 X12 المنامة – مدينة التنين عبر المحرق – البسيتين – سماهيج – قلالي - أمواج * مدينة التنين - المنامة عبر البسيتين - المحرق - راس رمان **سيكون في الخدمة اعتبارًا من 30 مارس 2025 Button 13 المنامة – سار الأتريوم عبر جدحفص – شارع البديع – قرية سار – الجنبية الجديدة Button 14 الزلاق – المدينة الشمالية عبر جامعة البحرين – اللوزي – سوق واقف – الليوان – الجنبية – البديع Button 15 مدينة عيسى – البديع عبر عالي – سوق واقف – الجسرة – شارع الجنبية Button 16 مدينة عيسى – الزلاق عبر عالي – بوري – سوق واقف – كرزكان – صدد – جامعة البحرين (الصخير) Button 17 * المنامة – الرفاع الشرقي عبر القضيبية – السلمانية – توبلي – جدعلي – مدينة عيسى – جرداب – سند – جسر ألبا Button 18 * المنامة – النويدرات / راس زويد (الجمعة فقط) عبر القضيبية – السلمانية – توبلي – تويوتا بلازا – مدينة عيسى – شارع الإستقلال Button 19 المنامة – الرفاع عبر القضيبية – السلمانية – سلماباد – مدينة عيسى Button 20 20A 20B 20 المنامة – سلماباد عبر جدحفص – السهلة 20B المنامة – حالة أم البيض جدحفص – السهلة – سلماباد – مدينة زايد – مدينة عيسى – شارع الميثاق الوطني – نويدرات" 20A المنامة - جو عبر جدحفص - السهلة - مدينة زايد - مدينة عيسى - شارع الميثاق الوطني - نويدرات - راس زويد - عسكر - مدينة خليفة Button 22 * المنامة – أسري عبر المحرق – الحد – مدينة سلمان الصناعية * المنامة - اسري عبر المحرق – عراد – الحد - مدينة سلمان الصناعية Button X22 المنامة – أسري عبر راس رمان Button 23 المنامة - البديع عبر سيتي سنتر - السيف - كرباباد - كرانة - بربار Button 23S المنامة - السيف عبر سيتي سنتر Button 31 * الحد الجديدة – شرق الحد – الحد الجديدة **سيكون في الخدمة اعتبارًا من 30 مارس 2025 Button 41 المنامة - الجفير عبر السنابس - السيف - سيتي سنتر - المنامة - القضيبية Button 42 المنامة - شمال الجفير عبر شارع المعارض Button 43 المنامة - ميناء سلمان - المنامة عبر القضيبية - العدلية - ميناء سلمان - الغريفة - الجفير - العدلية - القضيبية Button 44 بإتجاه عقارب الساعة عبر المنامة – القضيبية – العدلية – أم الحصم – السقية – السلمانية – المنامة Button 45 عكس إتجاه عبر المنامة – السلمانية – السقية – أم الحصم – العدلية – القضيبية – المنامة Button U1 * جامعة البحرين (الصخير) – مدينة عيسى عبر سافرة – الرفاع الغربي – الرفاع – شارع الإستقلال *سيتم سحبها اعتبارًا من 30 مارس 2025 Button X5 X5A المنامة – جامعة البحرين (الصخير) عبر السلمانبة – النبيه صالح – سترة – جسر ألبا – الرفاع – كاتدرائية سيدة العرب X5A المنامة – كاتدرائية سيدة العرب السلمانبة – النبيه صالح – سترة – جسر ألبا – الرفاع ** X5 المنامة - الرفاع الغربي عبر السلمانية - النبيه صالح – سترة - جسر ألبا المنامة – كاتدرائية سيدة العرب X5A ** عبر السلمانبة – النبيه صالح – سترة – جسر ألبا – الرفاع زر

A2/U2/X2/X2S/U2X A2 المطار/ بوابة البحرين للإستثمار (الجمعة) – جامعة البحرين (الصخير) عبر المنامة – سيتي سنتر – السيف – شارع الشيخ خليفة بن سلمان – سوق واقف – مدينة حمد – جامعة البحرين *U2X قلالي - جامعة البحرين (الصخير) (Sunday - Thursday only) عبر الدير - سماهيج - البسيتين - المحرق - المنامة U2 المحرق – جامعة البحرين عبر المنامة – سيتي سنتر – السيف – شارع الشيخ سلمان – سوق واقف قلالي - جامعة البحرين (الصخير) عبر الدير - سماهيج - البسيتين - المحرق - المنامة U2 (من 30 مارس 2025)** *X2 المنامة - جامعة البحرين (الصخير) (خط جديد) عبر سيتي سنتر - السيف - شارع الشيخ خليفة بن سلمان - سوق واقف - مدينة حمد ( خلال أيام الجمعة و السبت فقط إبتداء من 8 سبتمبر 2024) X2S المنامة – سوق واقف عبر سيتي سنتر – السيف – شارع الشيخ سلمان ** سيتم سحب U2X ( انظر U2 للبديل ) وX2S ( انظر A2/X2) اعتبارًا من 30 مارس 2025 إضفط بالسهم لرؤية الخريطة المحدثة *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر *Timetables U2X & X2S will be withdrawn from 30th March, 2025

14 الزلاق – المدينة الشمالية عبر جامعة البحرين – اللوزي – سوق واقف – الليوان – الجنبية – البديع إضفط بالسهم لرؤية الخريطة المحدثة لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

X6 المنامة - جو عبر السلمانية - هيئة تنظيم سوق العمل - سترة - جسر ألبا - راس زويد - عسكر *المنامة - راس زويد عبر السلمانية - هيئة تنظيم سوق العمل - سترة - جسر ألبا *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

Read More بحاجة إلى دعم؟ تواصل مع بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. التواصل والمساعدة Read More انقطاع الخدمة/الاضطرابات تعرف على آخر تحديثات الخدمة والتحويلات لتسهيل التنقل انتقل إلى معلومات التعطيل Read More هل لديك أي استفسارات؟ تفضل بزيارة صقحة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول كيفية عمل حافلاتنا. انتقل إلى الأسئلة الشائعة Read More تتبع حافلتك مباشرة خطط لرحلتك بكفاءة من خلال معرفة مواعيد الحافلات التي تريدها. انتقل إلى تتبع الحافلات المباشرة

شروط وأحكام النقل التعاريف في إطار شروط النقل هذه, يتم تعريف الكلمات التالية على أنها تعن ي مايلي: تشير "شركة البحرين للنقل العام" (BPTC) أو "حافلة البحرين" أو "المشغل" إلى الخدمات التي تقدمها الشركة بموجب العقد المبرم مع وزارة المواصلات والاتصالات داخل مملكة البحرين. "الطفل" أو "الأطفال" أو "القاصر" هم الشباب اليافعين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. على المصنفين ضمن فئة "كبار السن" أن يكونوا مواطنين بحرينيين لديهم بطاقة كبار السن الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. كما يحق لهم شراء بطاقة " GO Card " الشخصية ويحق لهم الحصول على أسعار مخفضة لخدمات الحافلات . "المواطن ذو الإعاقة" هو مواطن مملكة البحرين الذي يحمل بطاقة الإعاقة الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أو البطاقة الذكية CPR التي تؤكد استحقاق الإعاقة. شير كلمة "حافلة" أو "مركبة" إلى أي مركبة تديرها شركة البحرين للنقل العام بغرض نقل الركاب. تشير كلمة "الرحلة" إلى أي رحلة واحدة بين نقطتين جغرافيتين يحق للراكب القيام بها، والتي دفع مقابلها مبلغًا كافيًا لتغطيتها بالكامل. "الأمتعة" تعني أي ممتلكات يحملها الركاب معهم إلى المحطة أو عند السفر على متن الحافلة. "الخدمة" تعني أي رحلة محددة على النحو المبين في الجدول الزمني الذي توفره شركة البحرين للنقل العام لغرض نقل الركاب. تشير كلمة "التذكرة" إلى أي نظام ورقي أو إلكتروني لتسجيل المدفوعات التي يقوم بها المسافر بغرض تسجيل المدفوعات التي تم إجراؤها مقابل القيام بالرحلة. شروط النقل تسعى الشركة دائما لتوفير خدمات يعتمد عليها طبقا لخدمات التشغيل المسجلة أو المتعاقد عليها. سوف نستخدم أفضل ما لدينا لفعل ذلك بالرغم من أن الخدمة قد تتعطل عن الأوقات المصرح بها أحيانا. قد تتأثر أوقات التشغيل المنشورة لأي من إحدى الخدمات بحوادث خارجة عن إرادتنا كأعمال الطرق، الحوادث المرورية، الازدحام غير المتوقع وغيرها. لكننا سنعمل ما في وسعنا لتقليل أي اضطرابات في الرحلات. في حالة تأخر خدماتنا أو إلغاؤها، سنسعى لتنبيهكم عن هذا التأخير والجداول البديلة قبلها في أقرب وقت معقول. تحتفظ الشركة بالحقوق التالية؛ لأسباب تشغيلية أو لأي أسباب أخرى معقولة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ظروف حركة المرور أو الطقس السيئ أو أعداد الركاب: تغيير أو تعليق أو سحب أي مركبة دون سابق إنذار و تغيير مسار أو محطات الحافلات أو الأوقات المعلن عنها في أي جدول زمني، أو تذكرة، أو إشعار، أو أي إعلان آخر دون إشعار. يقتصر عقد النقل بين الشركة والعميل على الرحلات التي على مركبات الشركة. عندما تقوم الشركة (باستثناء حالة تعطل مركبة الشركة) باتخاذ الترتيبات اللازمة لنقل العملاء بأي شكل آخر من أشكال النقل، فإن الشركة تفعل ذلك باعتبارها وكيلًا فقط. لن تؤثر هذه الشروط واللوائح على حقوق العملاء القانونية. يجوز للشركة تغيير هذه الشروط في أي وقت دون سابق إنذار إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح التجارية. يجب عليك إتاحة متسع من الوقت حتى تصل الخدمة في الوقت المناسب للاتصال بأي من الخدمات الأخرى. نوصي بإبقاء٥ دقائق على الأقل لوقت الاتصال أو كما هو محدد في جدولنا الزمني المنشور. إذا فشلت في القيام بذلك، فلا يمكننا ضمان أي اتصال ولن نكون مسؤولين عن أي تكاليف إضافية. يجب عليك إتاحة متسع من الوقت حتى تصل الخدمة في الوقت المناسب لتواصل رحلتك مع مواصلات النقل الأخرى المقدمة من قبل شركات النقل الأخرى. عندما تتضمن المواصلات الأخرى وسائل السفر الجوي، نوصيك بإتاحة ١٨٠ دقيقة على الأقل بين وقت وصول الحافلة المقرر ووقت مغادرة رحلتك. توافر المقاعد وظروف الوقوف نريد أن يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من استخدام حافلاتنا بأمان وراحة. لذلك، فإن جميع الحافلات تحتوي على مساحة جلوس ثابتة، وسعة قصوى للركاب الواقفين ومساحة مخصصة للكراسي المتحركة. كما تحتوي بعضها على مساحة إضافية لعربات الأطفال. يتم عرض القدرة الاستيعابية للركاب الجالسين والواقفين بوضوح داخل كل مركبة ولا يسمح بتجاوزها. في حالة تجاوز السعة المحددة، يحق للسائق أن يطلب من الركاب مغادرة الحافلة. عندما تكون الحافلة ممتلئة، سيعرض السائق بوضوح علامة "الحافلة ممتلئة" داخل لوحات عرض الوجهة الأمامية والجانبية والخلفية. سيسمح هذا للسائق بمواصلة تشغيل الخدمة والإشارة بوضوح للركاب المنتظرين إلى أن الحافلة ممتلئة ولا يمكنها التوقف حتى يصبح الركاب جاهزين للنزول. لتوفير مساحة داخل كل مركبة، يُطلب من الركاب الذين يحملون عربات الأطفال أو الأمتعة أو أكياس التسوق التأكد من عدم عرقلة ممر السير داخل الحافلة. يُطلب من العملاء الواقفين وأولئك الذين يصعدون إلى الحافلة أو ينتظرون النزول منها التمسك بالدرابزين والوقوف في مناطق الوقوف المخصصة وليس باتجاه موضع القيادة. خُصص الجزء الأمامي من كل مركبة بمقاعد للنساء والعائلات. تم تمييز منطقة الجلوس هذه بوضوح بالإشعارات ولوحات الفصل. ويُطلب من الركاب الذين لا يندرجون ضمن هذه الفئات استخدام مقاعد بديلة. يجب على الركاب الذين يطلب منهم أحد موظفي التشغيل الانتقال من أي منطقة جلوس مشروطة أن يفعلوا ذلك على الفور. أحكام تشغيل الخدمات على الطريق لن يراقب السائقون سوى محطات الحافلات الرسمية ومواقع التبادل ومحطات الحافلات لصعود ونزول الركاب. ستبقى أبواب الحافلات مغلقة في جميع الأوقات باستثناء الأبواب المخصصة للصعود والنزول. شروط النقل - الراكب تهدف المركبات الكبيرة إلى نقل الأشخاص أو المجموعات بين نقاط محددة. يحق لكل شخص أو راكب أن يتوقع أن رحلته ستتم بأمان وراحة معقولة. ولضمان تحقيق ذلك، من الضروري وضع بعض القواعد المشتركة التي تحكم سلوك الركاب وكيفية استخدام الخدمة: على الراكب الامتناع عن فعل أي تصرف، حمل أي غرض، أو إظهار نفسه في أي حالة قد تمكنه من قتل، جرح، تلوث، التسبب في جريمة، أو تتدخل أو تضر بأي شكل من الأشكال بسلامة وراحة أي شخص آخر أو عامل أو راكب أثناء الاستعداد للرحلة، بعدها، وحين تواجدهم داخل الحافلة. ولذلك، من أجل ضمان أن تكون رحلتك ورحلة العملاء الآخرين آمنة وممتعة، نطلب منك تذكر النقاط العامة التالية: من واجبك التأكد من حصولك على تذكرة صالحة في جميع الأوقات للرحلة التي تنوي القيام بها. يرجى التأكد من أنك في الحافلة الصحيحة وأن تنزل في محطة الحافلات الصحيحة. يرجى التحقق دائمًا من تذكرتك وقت إصدارها وإبلاغ السائق بأي أخطاء الوقت نفسه. يرجى الاحتفاظ بالتذكرة طوال الرحلة التي تنوي القيام بها. يرجى تقديم التذكرة للفحص بناءً على طلب أي سائق أو مفتش. إذا كانت لديك أية استفسارات حول رحلتك، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا (التفاصيل أدناه) أو سؤال السائق الخاص بك. شروط السلامة أولويتنا القصوى هي ضمان نقل جميع ركابنا بأمان. لمساعدتنا في تحقيق ذلك، من الضروري أن تتبع دائمًا أي تعليمات يقدمها السائقون أو المفتشون، وأن تلتزم بإشعارات السلامة في المركبات. لضمان تشغيل جميع خدماتنا بأمان، يجب على الركاب الإلتزام بالتالي: عدم التعرض للعملاء الآخرين، أو السائق، أو المفتشين والتسبب في إزعاجهم وتعرضهم للخطر. عدم رمي أو تقفي أي غرض من الحافلة. لايسمح بالتحدث إلى السائق أثناء تحرك الحافلة، ما عدا حالات الطوارئ أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو لإعطاء توجيهات بشأن إيقاف الحافلة. عدم تشتيت انتباه السائق أو إعاقة رؤيته دون سبب معقول. لا يسمح بالعبث عمدًا في أي معدات مثبتة داخل الحافلة لا يسمح بحمل أي عنصر أو مادة تشكل خطر للسائق أو العملاء أو قد تسبب في تلف الحافلة أو ممتلكات العملاء الآخرين. لا يسمح بالتدخين أو حمل التبغ المشتعل، أو مواد أخرى، أو إشعال عود الثقاب، أو ولاعة السجائر في الحافلة (بما في ذلك السجائر الإلكترونية). لايسمح باستخدام أبواب الطوارئ في غير حالات الطوارئ أو بدون توجيه من السائق أو المفتش. لايسمح بارتداء أحذية التزلج (الرولر سكيتس) أو الأحذية ذات العجلات الدوارة (الرولر بليدز) أو الدراجات المنخفضة (السكوترز) أو ألواح التزلج على متن الحافلة. يمنع الإنحناء من النافذة. يمنع الوقوف في الأماكن غير المخصصة للوقوف على متن الحفلة. حرصًا على السلامة، سيُطلب من الركاب مغادرة الحافلة أو موقع التبادل أو محطة الحافلات في أي وقت وفقًا لتوجيهات المشغل أو وكلائه. يتعين على الركاب البقاء متيقظين في جميع الأوقات فيما يتعلق بسلامة وأمن أنفسهم والركاب الآخرين. إذا رأى أي راكب أي نشاط مشبوه من قبل الآخرين أو أي طرود غير مراقبة، فيجب عليه: الابتعاد فورًا عن الشخص/الحزمة. التواصل مع السائق أو أحد ممثلي الخدمة المتواجدين أو الشرطة على الفور. الاتصال بخدمات الطوارئ وتقديم وصف دقيق للحادث. تم تجهيز جميع حافلاتنا ومحطاتنا ومباني المستودعات بكاميرات المراقبة. ويتم ذلك لضمان إمكانية نقل الأدلة على أي عمل من أعمال العنف أو أي سلوك آخر غير لائق أو سرقة أو ضرر إجرامي إلى الشرطة والسلطات. سنستخدم دائمًا جميع الوسائل لضمان محاكمة أي شخص يرتكب عملاً عنيفًا أو إجراميًا على متن حافلاتنا أو في محطاتنا أو في مستودعاتنا. شروط سلوك الركاب التنقل باستخدام الحافلة يعني مشاركة المساحة مع أشخاص آخرين. ولذلك يجب على الركاب عدم القيام بأي شيء قد يعرض الآخرين للخطر أو يسبب لهم عدم الراحة أو يشعرهم بالإساءة على متن الحافلة. وعلى وجه التحديد، لا يجوز للركاب؛ التدخين أو استخدام السيجارة الإلكترونية في أي مكان في الحافلة. قد تتم محاكمتك بسبب ذلك وستواجه غرامة تصل إلى 500 دينار بحريني. استهلاك المواد الكحولية تناول أي طعام أو شراب في الحافلة من شأنه أن يسبب إساءة أو عدم الراحة للعملاء الآخرين. حمل أي مواد غذائية ذات روائح أو رائحة قوية كالأسماك، اللحوم، الأطعمة الحارة وغيرها. توزيع أي ورقة أو مواد أخرى بغرض إعطاء أو الحصول على معلومات أو آراء من الركاب الآخرين، إلا في حالة الحصول على إذن مسبق من قبل مشغلي الخدمة. بيع أو عرض أي سلعة للبيع أثناء استخدام مركبة حافلة البحرين، محطات شبكة الحافلات، مواقع التبادل، ومحطات الحافلة الرئيسية إلا عند الحصول على تصريح رسمي من قبل المشغل. عزف أي آلة موسيقية أو تشغيل الموسيقى أو استعمال أي جهاز لإصدار الأصوات التي قد تسبب إزعاج للسائق أو الركاب الآخرين. لسائق حافلة البحرين أو المفتش الصلاحية في توجيه الركاب لمغادرة الحافلة في الحالات التالية: إذا كان عدد الركاب سيتجاوز الحد الأقصى لعدد المقاعد والمساحات المخصصة للوقوف. إذا كانت حالتهم أو سلوكهم من شأنه أن يسبب الإساءة للراكب الواعي أو حالة ملابسهم يمكن أن تلوث تجهيزات الحافلة أو ملابس الركاب الآخرين. يمكن للسائق أو المفتش توجيه الراكب لوضع أي مما يلي في مكان مخصص أو التخلص منه: الأغراض أو المواد الكبيرة أو الثقيلة. أي مادة أو غرض قد يسبب إزعاج لأي شخص على متن الحافلة. أي مادة أو غرض قد يسبب إصابات أو أذى. على الركاب التخلص من جميع النفايات في حاويات القمامة أو إخراجها من المركبة، كما يجب التخلص من العلكة خارج الحافلة. أي راكب يتم العثور عليه وهو يتسبب في تلف الحافلة أو الرسم على جدرانها سيكون معرضًا للمسألة القانونية. يتحمل أحد الوالدين أو المرافقين للقصر (الأطفال) أو الآخرين بمن هم في عهدتهم، المسؤولية القانونية عن سلوك القصر (الأطفال) أو من هم في عهدتهم وامتثالهم للشروط العامة وشروط النقل. قد لا يسمح للركاب الذين يظهرون تصرفات عدوانية، في رأي السائق أو أي مسؤول آخر في الشركة، بالتنقل عبر حافلة البحرين. يجب أن يشغل الركاب المساحة/المقاعد المخصصة لهم فقط، ويجب عليهم فورًا عند الطلب إخلاؤها للمجموعات الخاصة كالعائلات أو مستخدمي الكراسي المتحركة. لا يُسمح بنقل مجموعات من الأشخاص يزيد عددها عن 10 (عشرة) أشخاص وسيقوم سائقونا بإرشاد أعضاء المجموعة لترتيب أنفسهم في مجموعات أصغر واستخدام مركبة خدمة بديلة. يحق لأعضاء فريق العمل لدينا العمل دون خوف من الترهيب أو الإساءة اللفظية أو الاعتداء الجسدي، وسوف نقوم بمحاكمة أي شخص لا يلتزم بذلك. إذا قمت بانتهاك هذه اللوائح وغيرها من اللوائح القانونية، فسوف تكون ملزمًا بإعطاء اسمك وعنوانك إلى أحد مسؤولي الشركة أو قد يتم حجزك أو إخراجك من الحافلة أو مبانينا بواسطة ضابط الشركة أو ضابط شرطة ورفض السفر مرة أخرى دون استرداد للرسوم. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات أخرى نعتبرها ضرورية لحماية سلامة وراحة الركاب والموظفين لدينا، بما في ذلك منعك بشكل مؤقت أو دائم من السفر معنا بعد وقوع حادث سوء سلوك. قد يتم تجهيز الحافلات والمباني بكاميرات مراقبة صوتية لتوفير المزيد من الأمان للركاب والموظفين لدينا. سيتم استخدام تسجيلات الفيديو والصوت فقط لمراقبة السلامة والأمن وجودة الخدمة ودعم الإجراءات القانونية الجنائية والمدنية ذات الصلة والتحقيق في الشكاوى. قد يتم تقديم صورك إلى الشرطة أو وزارة المواصلات والاتصالات أو أي وكالة إنفاذ أخرى بناءً على طلب معقول. في حين أننا سنبذل كل ما في وسعنا للتحكم في سلوك الركاب الآخرين، إلا أنه لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن سلوكهم. محطات انتظار الحافلات ومواقع التبادل والمحطات الرئيسية– شروط الوصول في معظم المناطق، ستسمح الحافلات للركاب بالصعود والنزول في أي محطة حافلات محددة. داخل وسط المنامة، سيتم تخصيص مواقع التبادلات أو محطات الحافلات لخدمات محددة. في محطات انتظار الحافلة المحددة خارج موقع التبادل ومحطات الحافلة الرئيسية، يجب على الركاب ابداء نيتهم في الصعود أو النزول من الحافلة باستخدام الطريقة الصحيحة أو المعدات ذات الصلة وعبر الأبواب المخصصة للدخول/الخروج فقط. لأسباب متعلقة بالسلامة، على العملاء الحذر من الصعود أو النزول من الحافلة عندما تكون متحركة، متوقفة في الازدحام المروري، أو متوقفة عند إشارات المرور. يجب على الركاب الصعود أو النزول من الحافلة عند توقفها في محطة موثوقة فقط، ويجب ألا يطلبوا النزول في مكان توقف غير مصرح به. يجب ألا تحاول ركوب الحافلة بمجرد مغادرتها الموقف المخصص لها في أي محطة للحافلات. عندما تقرر النزول من الحافلة، يجب عليك قرع جرس التوقف لمرة واحدة في الوقت المناسب كي ينتبه السائق. لا يجوز للركاب النزول من الحافلة إلا بعد توقفها تماماً، كما لا يجوز لهم أن يطلبوا من السائق فتح أبواب الخروج حتى الوصول إلى المحطة المخصصة، بغض النظر عن تأخر حركة المرور. يمنع استخدام مخارج الطوارئ في أي مركبة إلا في حالة الطوارئ الحقيقية.** شروط الأجرة والتذاكر تستخدم شبكة حافلات البحرين التذاكر الورقية وبطاقات التذاكر الذكية. يجب على الركاب استخدام إما تذكرة ورقية لرحلة واحدة أو بطاقة تذاكر ذكية لـ "تسجيل الدخول" تحتوي على رصيد كافٍ لرحلة كاملة من البداية إلى النهاية على شبكة الحافلات. يجب أن تكون أي تذكرة أو بطاقة تذاكر ذكية يستخدمها الراكب صالحة طوال الرحلة، وتقع على عاتق الراكب مسؤولية التأكد من صلاحية تذكرته أو بطاقته طوال الرحلة. إذا لم تكن بحوزتك تذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية مشحونة برصيد كافٍ لرحلتك قبل ركوب الحافلة، فيجب عليك: الدفع للسائق عند الدخول وشراء التذكرة المطلوبة، أو الصعود للحافلة وإعادة شحن بطاقة التذاكر الذكية ومن ثم “تسجيل الدخول" باستخدام آلة بيع التذاكر الموجودة على متن الحافلة. يجب عليك السماح لأحد الموظفين أو ضباط الشرطة بفحص تذكرتك في أي وقت أثناء رحلتك إذا طلب منك ذلك. أنت عرضة للملاحقة القضائية إذا لم تكن تحمل تذكرة صالحة، أو بطاقة تذاكر ذكية تم التحقق من صحتها (عن طريق تسجيل الدخول)، أو بطاقة ترويجية أو أي وثائق أخرى مطلوبة. سيتم نشر كل تفاصيل الأسعار المطبقة في معلومات الرحلات والتذاكر للمشغل، وذلك عبر محطات الحافلات والموقع الإلكتروني للمشغل. تستخدم شبكة حافلات البحرين عملية "تسجيل الدخول" لنظام بطاقة التذاكر الذكية الخاصة بها. لا يجوز لك قطع رحلتك عند السفر بتذكرة واحدة ما لم تنصح الدعاية المحلية على وجه التحديد بأن ذلك ممكن. هناك مجموعة من التسعيرات المنفصلة لبطاقة التذاكر الذكية لعمليات الشراء الفردية والمتعددة. غالبًا ما توفر هذه الأسعار ميزة مقارنة بالتذاكر الورقية ويتم خصمها من الرصيد المتبقي على بطاقة التذاكر الذكية عند شرائها من قبل الراكب. لا توجد رسوم للأطفال، بحد أقصى ٤ أطفال لمن هم دون سن الخامسة عند السفر مع الراكب المسؤول عنه. بشرط ألا يشغل الأطفال مقعدًا في حين تواجد راكب دافع للرسوم آخر بحاجته، أو أن يجلس الأطفال في عرباتهم في المنطقة المخصصة على الحافلة. كما سيتم فرض رسوم للأطفال الإضافيين كما لو كانوا بسن ٥ سنوات أو أكثر. تختلف أسعار الخصم للأطفال الذين تبلغ أعمارهم ٥ سنوات أو أكثر ويمكن العثور على التفاصيل الكاملة في أسعار المشغل ومواد المعلومات المتعلقة بالتذاكر أو الموقع الإلكتروني للمشغل وسيطلب إثبات السن. وفقًا لوزارة المواصلات والاتصالات، يوفر المشغل مجموعة واسعة من منتجات السفر الموفرة والمتعددة الرحلات والموسمية. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة حول التوفر والسعر والصلاحية والشروط والأحكام في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو الموقع الإلكتروني للمشغل. الشباب اليافعين الذين تقل أعمارهم عن ١٦ عامًا والأشخاص الذين، في رأي السائق، معرضون للخطر أو في محنة، وغير قادرين على دفع أجرة سفرهم، سيتم نقلهم في جميع الأوقات بشرط تقديم أسمائهم وعناوينهم حتى يتسنى للسائق نقلهم. يمكن تحصيل الأجرة المستحقة في وقت لاحق بالإضافة إلى أي تكاليف إدارية معقولة. يحق لكبار السن الذين يحملون بطاقات Go-Cards الشخصية شراء منتجات مخفضة بنسبة 50% من إجمالي السعر المعادل (باستثناء العروض الخاصة والعروض الترويجية). يمكن شراء بطاقة Go-Card المخصصة لكبار السن من مكاتب البيع التابعة للشركة. هذه البطاقات غير قابلة للتحويل. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو على الموقع الإلكتروني للمشغل. ستكون هناك حاجة لإثبات الأهلية. يحتفظ موظفو الشركة بما في ذلك السائقين والمفتشين والموظفين العاملين في محطات الحافلات بالحق في فحص البطاقات والمستندات التي تثبت الأهلية. يحق للمواطنين ذوي الإعاقة الذين يحملون الوثائق ذات الصلة الصادرة عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ويحملون بطاقات شخصية الحصول على سفر مجاني. يمكن شراء بطاقة GO Card الشخصية من مكاتب البيع التابعة للشركة. هذه البطاقات غير قابلة للتحويل. يحتفظ موظفو الشركة بما في ذلك السائقين والمفتشين والموظفين العاملين في محطات الحافلات بالحق في فحص البطاقات والمستندات التي تثبت الأهلية. يُسمح فقط باستخدام الدينار البحريني لدفع أسعار التذاكر الفردية وشراء رصيد بطاقة التذاكر الذكية. يتم إصدار التذاكر وفقًا لهذه الشروط ولأي شروط أخرى ذات صلة يتم نشرها من وقت لآخر. تظل جميع البطاقات المصورة وبطاقات التذاكر الذكية ملكًا للمشغل ويجب عدم إتلافها أو تغييرها أو العبث بها عمدًا بأي شكل من الأشكال. في حالة تلف البطاقة المصورة أو البطاقة الذكية، قد يتم فرض رسوم للسماح باستبدالها. يجوز للمشغل، أو أحد وكلائه سحب، أو إلغاء بطاقتك المصورة، أو بطاقة التذاكر الذكية في أي وقت. لن نقوم بذلك إلا لسبب وجيه، وإذا فعلنا ذلك، فقد نعطيك إيصالاً. يمكن العثور على أنواع التذاكر الرئيسية لدينا وقواعد استخدامها في المواد المعلوماتية الخاصة بالأسعار وإصدار التذاكر التابعة للمشغل أو على الموقع الإلكتروني للمشغل. تنطبق الأسعار على فئات الركاب والعروض الترويجية المتاحة كما هو مفصل من قبل المشغّل وفقًا للوزارة وكما هو معلن في جميع الحافلات وفي جميع المحطات (بما في ذلك الموقع الإلكتروني للمشغل). ** شروط فحص الأسعار والتذاكر سيوظف المشغل فريقًا متخصصًا من مسؤولي حماية الإيرادات لفرض تحصيل الإيرادات ودفع الأسعار من قبل جميع الركاب. سوف يسافر ممثلو المشغل هؤلاء عبر خطوط الشبكة وسيتم منحهم القدرة على طلب الاطلاع على تذكرة كل راكب والتحقق من صحتها فورًا عند الطلب. كما ذكرنا سابقًا، تقع على عاتق الراكب مسؤولية الاحتفاظ بتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية معتمدة (من خلال تسجيل الدخول) لكل رحلة. يجب على الركاب عدم محاولة استخدام التذكرة أو بطاقة التذاكر الذكية التي: تم تغييرها أو تشويهها. تم إصدارها للاستخدام من قبل شخص آخر بشروط أنها غير قابلة للتحويل. تم إصدارها لفئة الركاب غير الصحيحة والتي لا تتوافق معها. منتهية الصلاحية. لم يحصلوا عليها من المصادر الرسمية. الراكب الذي لا يملك تذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية صالحة (عن طريق تسجيل الدخول) أو لا يستطيع تقديم إثبات الدفع أو إذن السفر الصادر عن ممثل المشغل، في المرة الأولى، سيتم تحميله السعر الاعتيادي للتكلفة الكاملة مدى الرحلة التي يتم اتخاذها من تلك النقطة فصاعدا. إذا تم دفع الأجرة الكاملة المفروضة على الفور إلى ممثل المشغل، فسيتم السماح للراكب بالسفر إلى وجهته النهائية وتسجيل تفاصيله كانتهاك لأول مرة من خلال وسيلة إشعار الانتهاك. سيتم تصنيف الفشل في دفع السعر الاعتيادي على الفور على أنه رفض للدفع وسيتم إصدار إشعار جزائي للراكب من قبل ممثل المشغل. بالإضافة إلى ذلك، في المرة الثانية، وأي مناسبة لاحقة، حيث يتم اكتشاف الفشل في الاحتفاظ بتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية تم التحقق من صحتها (من خلال تسجيل الوصول)، سيتم اعتبار نفس الراكب بمثابة رافض مباشر للدفع. في هذه المناسبات، سيتم إصدار إشعار بالغرامة للراكب على الفور من قبل ممثل المشغل وقد يواجه المزيد من الملاحقة القضائية. إن رفض دفع السعر المعياري أو تقديم دليل على الدفع لتذكرة صالحة أو بطاقة تذاكر ذكية أو سلطة سفر كما كانت في حوزتهم عند انتهاء معاملة الصعود دون سبب وجيه سيؤدي إلى فرض إشعار جزائي صادر بقيمة 5 دنانير بحرينية. سوف تكون هناك حاجة إلى الدفع الفوري لإشعار أجرة العقوبة. يتمتع ممثل المشغّل بالصلاحيات القانونية التي تخوله ركوب الحافلة أثناء الخدمة وفحص حق الراكب في السفر والتحقق من صحته (في حالة بطاقات التذاكر الذكية). إذا اشتبه ممثل المشغّل في أن أحد الركاب قد خالف القواعد، فيجب عليه أخذ تفاصيل الراكب. ويجوز لهم أيضًا إخراج العميل من الحافلة كجزء من نفس البند. سيتم السماح لكل راكب يتم إخراجه من الحافلة بواسطة ممثل المشغل بالسفر في الخدمة التالية، بعد الحصول على التفاصيل وعند دفع السعر المعياري. يجوز لممثل المشغّل استخدام تقديره للسماح للعملاء بمواصلة رحلتهم دون دفع أي مبلغ، والتأكد من عدم ترك أي حدث أو أي شخص يعتبر قاصر أو مستضعف. سوف يستنفد ممثل المشغل جميع السبل عند التحقق من التفاصيل مثل رخصة القيادة، بطاقات الهوية الأخرى، الخطابات، أو جوازات السفر بالإضافة إلى تفاصيل القائمة السوداء لنظام الأسعار الموجودة على الجهاز المحمول الخاص بالممثل. سيكون بحوزة ممثل المشغّل أسعار المشغّل ومعلومات التذاكر ودليل الشبكة ومجموعة من شروط النقل بما في ذلك جدول الغرامات الجزاء. قد يكون هذا أيضًا متاحًا إلكترونيًا على الجهاز المحمول الذي يحمله جميع ممثلي المشغل. يجب أن يكون ممثلو المشغّل محترفين وعادلين وموضوعيين في أداء واجباتهم. ولن يسمحوا للآراء الشخصية حول العرق أو الجنس أو الدين للراكب أن تلعب أي دور على الإطلاق في النظر في أي مسألة، ولن يتأثروا بتأثير غير لائق أو غير مبرر، بما في ذلك العدوان أو المواجهة باتجاه الراكب. سيؤدي رفض دفع السعر المعياري لممثل المشغل فورًا عند الطلب إلى مطالبة الراكب بمغادرة الحافلة على الفور (أو في المحطة التالية حيث تتحرك السيارة) وقد يتم استدعاء الشرطة. عند إصدار عقوبة قانونية، سيُطلب من الراكب تزويد ممثل المشغّل أو الشرطة بمعلوماته الشخصية الكاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ الاسم الكامل ومكان الإقامة ورقم الاتصال وصاحب العمل والرقم السكاني ورقم جواز السفر. يحتفظ المشغل بالحق في حظر أو سحب بطاقات GO-Cards الشخصية التي تم تحديدها عند الفحص على أنها مستخدمة من قبل شخص آخر غير موضح في الصورة الموجودة على بطاقة الـ GO-Card. يحتفظ المشغل بالحق في حظر أو سحب أي بطاقة GO-Card لم يتم التحقق من صحتها عند الصعود إلى الحافلة. شروط الكرسي المتحرك، عربات الأطفال، وعربة الدراجات سنجعل السفر على جميع خدمات حافلات البحرين أسهل للجميع، وخاصة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو الأطفال الصغار أو عربات الأطفال. تتميز جميع حافلاتنا بباب دخول منخفض خالٍ من العتبات، مما يتيح إمكانية تحريك عربات الأطفال بشكل مستقيم دون طيها لأسفل (رهنًا بالمساحة المتاحة) وسهولة الوصول إلى مساحة مخصصة لأنواع الكراسي المتحركة المسموح بها. يتعين على جميع الركاب بموجب القانون التأكد من إتاحة المساحة المخصصة للكراسي المتحركة إذا رغب الراكب في الصعود على متن الحافلة بكرسي متحرك، أو عربة أطفال غير قابلة للطي (في حالة عدم وجود راكب مستخدم للكرسي المتحرك.) يتعين على جميع الركاب التعاون في السماح بالاستخدام السليم للمساحة المخصصة للكراسي المتحركة عن طريق إخلاء هذه المساحة إذا طلبها مستخدم الكرسي المتحرك. يتضمن ذلك تغيير مكان عربات الأطفال الصغيرة، وطي أي عربات وتخزينها في مساحة الأمتعة. سيشكل عدم الامتثال لهذا الطلب خرقًا لشروط النقل هذه وقد يؤدي إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات ضد الراكب (الركاب) المخالف. مساحة الكرسي المتحرك مناسبة "للقياسات المعيارية للكرسي المتحرك" والذي يبلغ عرضه الأقصى 700 ملم وطوله 1200 ملم ووزنه لا يزيد عن 350 كجم (الوزن المشترك للكرسي والمستخدم). يجب أن تستوفي الكراسي المتحركة الكهربائية نفس قيود الأبعاد والوزن مثل الكراسي المتحركة اليدوية، كما يجب أن تغطى البطارية وتكون في حالة جيدة. يمكن حمل السكوترات الإلكترونية بشرط أن تكون قابلة للطي ويجب أن تكون البطارية مغطاة وبحالة جيدة. إذا كانت مساحة الكرسي المتحرك مشغولة، فللأسف لن يكون من الممكن السماح لمستخدم كرسي متحرك آخر بالصعود. يُسمح بعربتي أطفال مفتوحتين في المركبات التي يسهل الوصول إليها كحد أقصى، اعتمادًا على نوع الحافلة، وشريطة ألا تعيق الممر. عند رغبة عميل آخر يستعمل الكرسي المتحرك بالصعود، قد يطلب باحترام من العميل الذي يحمل عربة قابلة للطي أن يطويها. مع العلم أن الشركة لا تستطيع حجز أماكن أو مقاعد على أي مركبة. يجب على مستخدمي الكراسي المتحركة وضع الجزء الخلفي من كرسيهم المتحرك على مسند الظهر. لا يُسمح بالسفر إلى الأمام أو الجانب. يُطلب من مستخدمي الكراسي المتحركة تطبيق نظام التقييد على الكرسي المتحرك واستخدام حزام الأمان المرفق للتأكد من سلامتهم. جميع المركبات مزودة بمنحدرات لتحسين الوصول ومن واجب السائق إنزالها حيث يكون ذلك آمنًا. ستكون هناك بعض المحطات حيث لن يكون ذلك آمنًا وقد يضطر السائق إلى التوقف أبعد من الطريق المفروض. وبالمثل، قد لا يتمكن مستخدمي الكراسي المتحركة من الصعود للحافلة في بعض المحطات بسبب ركن السيارات غير المدروس أو تخطيط الطريق. تحتوي جميع المركبات المصنفة أنها سهلة الوصول إليها على نظام إنزال، وإذا رغب عميل معاق في استخدامه، فسيقوم سائقنا بإتاحته، حيث يكون ذلك آمنًا. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول خدمات الوصول السهلة، فيرجى الاتصال بقسم رعاية العملاء لدينا والذي يمكنه مساعدتك في التخطيط لرحلتك. شروط الأمتعة والأمتعة الشخصية بالرغم أننا لا نفرض رسومًا على البضائع التي يتم نقلها عبر حافلاتنا، إلا ولأسباب تتعلق بسلامة وراحة جميع الركاب، يتعين علينا التحكم في كمية ونوع الممتلكات التي يمكن إحضارها على متن الحافلة. في الخدمات التي تديرها الحافلات، نحتفظ بالحق، وفقًا لتقدير السائق، في رفض أي طرود كبيرة، أو غير مناسبة، أو غريبة، أو أي كمية زائدة من أمتعة اليد الشخصية. سيتم قبول حمل عربات الأطفال المطوية حسب توفر المساحة. يتم نقل امتعة الركاب المسموح بها إلى حافلاتنا وفقًا لتقدير السائق أو ممثل المشغل. لكن لن يتم نقل العناصر التالية تحت أي ظرف من الظروف: الدراجات الهوائية، ما عدا الدراجات القابلة للطي والتي تكون مطوية وموضعة بالكامل في حقيبة حمل مناسبة. السكوترات الإلكترونية التي لا يمكن طيها. المواد القابلة للتآكل وللاحتراق والخطرة. علب الطلاء أو أي سائل آخر غير مغطاة. صفائح من الزجاج. أي قطعة أمتعة فردية (باستثناء حقائب السفر) يزيد وزنها عن 10 كجم. المراكم وأنواع أخرى من بطاريات الرصاص/الحمض. الأمتعة أو الطرود غير المصحوبة بذويهم. أي عنصر من المحتمل أن يسبب إصابة أو إساءة لعملائنا أو للموظفين. أي منتج من المحتمل أن يسبب ضررًا لمركباتنا. أي شيء يسبب رائحة تسبب إهانة للركاب الآخرين، مثل الطعام. إذا أخذ الركاب أيًا من العناصر المذكورة أعلاه إلى إحدى مركباتنا، فسوف ننصحك ثم نزيل العناصر من الحافلة فور اكتشافها، ونتركها خارج الحافلة أينما كانت. إذا كانت لديك أي شكوك حول نقلنا إلى أي عنصر معين، فيجب عليك الحصول على تأكيد شفهي من السائق أو ممثل المشغل قبل شراء تذكرتك. إذا أخذت أي أشياء محظورة من الأمتعة إلى إحدى حافلاتنا أو إلى موقع التبادل أو محطة الحافلات، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يحدث لهذه العناصر لأي سبب من الأسباب. يتحمل الركاب مسؤولية تكلفة أي تنظيف أو إصلاحات مطلوبة نتيجة لأي انسكاب من المواد التي أخذوها إلى حافلات المشغل. إذا كان التنظيف أو الإصلاح يتطلب سحب الحافلة من الخدمة، فستشمل التكلفة أي إيرادات تفقدها وزارة المواصلات والاتصالات. تظل مسؤولاً عن أي عناصر تحضرها. قد لا يُسمح لك بالسفر، على سبيل المثال، إذا كانت المساحة المتاحة لنقل الأمتعة ممتلئة بالفعل، أو إذا رأى السائق أن أمتعتك أو متعلقاتك تؤدي الى غلق الممرات والوصول إلى مخارج الطوارئ في الحافلة. سلامة وأمن أمتعتك هي مسؤوليتك. يتحمل الركاب مسؤولية أي وفاة أو إصابة أو ضرر أو خسارة تلحق بالمشغل أو ممتلكاتنا أو موظفينا أو وكلائنا أو أي شخص آخر ناجمة عن أي أمتعة أحضرها المسافر إلى مركباتنا أو مبانينا، باستثناء الحالات التي يكون فيها ذلك بسبب إهمال المشغل أو موظفيه أو وكلائه. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو أي ضرر يلحق بالأمتعة المرافقة للركاب إلا إذا كان ذلك بسبب إهمالها أو إهمال موظفيها أو وكلائها. في حالة تحمل المشغّل المسؤولية، يجب أن تكون هذه المسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة واحدة: تقتصر على حد أقصى قدره 150 دينار بحريني لكل راكب. استبعاد أي مجوهرات أو أموال أو أغراض قابلة للكسر موجودة في الأمتعة. أن تستند إلى القيمة المقدرة للأمتعة. إذا وجدت أي ممتلكات مفقودة في حافلاتنا، فيرجى إخبار السائق أو ممثل المشغل في أقرب وقت ممكن وفقط عندما يكون ذلك آمنًا للقيام بذلك. سنبذل كل ما في وسعنا لتحديد موقع أي ممتلكات متبقية في مقرنا أو في إحدى حافلاتنا وإعادتها إلى مالكها. يجب على أي راكب ينسى ممتلكاته على متن المركبة إبلاغ المشغل بذلك وتقديم التفاصيل الكاملة عن الممتلكات والرحلة التي فقدت فيها. لن يكون المشغّل مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر مهما كان ناجماً عن أو لأي ممتلكات متروكة في أي مركبة أو في أي مبنى تابع للمشغّل، سواء تم العثور عليها من قبل السائق أو ممثل المشغّل أو تسليمها إياهم. في حالة العثور على الممتلكات المفقودة أو تسليمها إلى المشغّل، سيتم الاحتفاظ بها لمدة شهر واحد، باستثناء البضائع القابلة للتلف، والتي لن يتم الاحتفاظ بها لأكثر من 48 ساعة. يجوز تدمير أي ممتلكات مفقودة تعتبر أو تصبح غير مرغوبة في أي وقت. إذا لم يقم الراكب باستلام ممتلكاته المفقودة خلال شهر واحد من استلامنا لها أو العثور عليها (باستثناء البضائع القابلة للتلف)، يجوز للمشغّل التصرف في الممتلكات المفقودة بأي طريقة يرغب فيها، بما في ذلك عن طريق التدمير أو البيع، ويحق للمشغّل للاحتفاظ بأي عائدات بيع. إذا كانت الممتلكات المفقودة موجودة في طرد أو حقيبة أو حاوية أخرى، فقد نقوم بفتحها وفحصها من أجل تتبع المالك أو التعرف على طبيعتها وقيمتها. قد يُطلب من الركاب تقديم إثبات هوية ووصف دقيق للممتلكات المفقودة التي يطالبون بها لضمان حصول صاحب المطالبة على العنصر الصحيح. سيتم استلام أي عنصر من ممتلكات الركاب المفقودة من أحد مكاتبنا، والتي تم الاتفاق عليها مسبقًا بين الراكب وأحد الموظفين، وفقط في ساعات العمل من ٦:٠٠ صباحًا إلى ٩:٠٠ مساءً يوميًا، وتخضع الساعات والأيام للتغيير من وقت لآخر. شروط نقل الحيوانات يُسمح للكلاب المساعدة للعملاء ذوي الإعاقة، والكلاب المرشدة، وكلاب السمع بالسفر على جميع المركبات العاملة على شبكة حافلات البحرين. لا يمكن إحضار أي حيوانات أخرى إلى حافلاتنا. لا يقبل المشغّل أي مسؤولية مهما كان السبب عن الخسارة أو الوفاة أو الإصابة للحيوانات أثناء النقل، ما لم يكن ذلك بسبب الإهمال من قبل المشغّل أو ممثليه. شروط حماية البيانات في أي ظرف من الظروف حيث نقوم بجمع البيانات الشخصية لركابنا، فيما يتعلق بمعاملة البيع بالتجزئة، أو استطلاع رأي العملاء أو أي غرض آخر، سنقوم بجمع بياناتك ومعالجتها فقط وفقًا للقانون. الشروط والأحكام العامة عندما تقوم بشراء تذكرة أو بطاقة تذاكر ذكية للسفر على خدمة الحافلات التي يديرها المشغل في مملكة البحرين، فإنك تدخل في اتفاقية مع المشغل. تخضع تذكرتك والعقد المبرم معنا لنقلك وأي وسيلة نقل نقدمها لك لقانون مملكة البحرين، وتكون محاكم البحرين هي صاحبة السلطة القضائية الحصرية. تنطبق شروط النقل على جميع الخدمات التي يديرها المشغل وتحدد حقوقك وواجباتك كراكب. يجب أن يكون كل حكم من أحكام شروط النقل العامة هذه منفصلاً وقابلاً للفصل. إذا كان أي شرط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فيجب فصله عن شروط النقل هذه، وتظل الأحكام المتبقية من شروط النقل هذه سارية المفعول والتأثير الكامل يتم تعديلها قدر الإمكان لإضفاء تأثير صالح على نوايا الأطراف بموجب الحكم المقطوع. تحل شروط النقل هذه، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر، محل جميع الإصدارات السابقة للناشر من قبل المشغل. وتدخل حيز التنفيذ على الفور وستظل سارية حتى يتم إعادة نشرها. لا يتمتع أي من موظفينا، أو وكلائنا، أو ممثلينا بسلطة تغيير، أو تعديل، أو التنازل عن أي شرط من شروط النقل هذه أو أي شروط خاصة. ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط النقل العامة هذه، ليس من مصلحة أي شخص آخر غيرنا وغيرك، الاعتماد على أو تنفيذ أي شرط من شروط النقل هذه أو أي شرط آخر من العقد لنقلك. الاقتراحات والتعليقات اقتراحات وتعليقات الركاب هي موضع ترحيب كبير. يرجى إرسالها أو أي شكوى إلى فريق خدمة العملاء لدينا على العنوان المعروض. إذا لم نتمكن من حل الشكوى، يمكنك مراسلة وزارة المواصلات والاتصالات. الخط الساخن لخدمة العملاء الاتصال عبر: 66311111 واتساب عبر: 66311112

41 المنامة - الجفير عبر السنابس - السيف - سيتي سنتر - المنامة - القضيبية لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر

Privacy Notice of Bahrain Public Transport Company Overview In this privacy statement, Bahrain Public Transport Company describes how it collects, uses, and discloses passenger data, as well as information about visitors to its website. The Privacy policy outlines the way in which we use cookies and similar methods on all our websites owned by Bahrain Public Transportation Company W.L.L. (hereafter referred to as "BPTC"), along with our other marketing and customer service activities. The purpose of this privacy statement is to provide you with information about Collection and Use of Information What information do we collect? How will this information be used? Who will we share your information with? Where do we store your information? For how long will we process your personal data? What rights do you have in relation to your personal data? General Information We take the protection of your privacy very seriously and are committed to observing the Personal Data Protection Law of Bahrain Law No. (30) of 2018. The information contained in this privacy notice may change from time to time, and the most recent version will always be available on our website. It is your responsibility to read this privacy notice and to visit our website regularly. 1. Collection and Use of Information What data collection methods do we use? Our website uses a variety of data collection methods and technologies (including cookies). Using these tools, we collect data for the purpose of performing transactions with you, gathering statistics and analytics on traffic to our website and user behaviour, evaluating the effectiveness of our marketing campaigns, requesting user feedback, and improving the quality of our website and customer service. Through our website, we also enable third-party cookies and other technologies, including those used by advertisers. You may be able to disable cookies in most modern web browsers through your browser security settings; however, certain parts of our website may not function properly if your security settings are too high. These technologies may place cookies in your browser cache or use other methods to show third-party content. We collect personal information when you purchase a personalized "Go Card". All information entered and/or feedback submitted through our website forms. Any interaction with us on social media platforms such as Facebook, Instagram, WhatsApp, linked in, etc. In the course of traveling on the bus services provided by Bahrain Public Transport Company, and within the premises of the bus station. In addition to using the websites or using the technology, we also collect data directly from you. We collect through our direct representatives while in station by our retail agent or through our customer service centre or while applying for job roles or during the recruitment process. The listed are not the only way of collecting the information’s. They are subject to vary based on improvement and law abide. 2. What information do we collect? your name and title; your address and country of residence; your contact information, including telephone number and email address; your CPR/Driving License/Passport Number/ Personal Number; our Age, Gender, Date of Birth, Nationality; your transaction or payment information - however please note that full debit card and credit card information is not processed by us as it is passed through to a PCI-DSS compliant third party payment provider in accordance with good industry practice; if you are disabled or have special needs, information about your disability, special needs or mobility requirements, or where you are arranging transport for someone else information about their disability, special needs or mobility requirements; your image, where it is captured by CCTV or other visual recording equipment on our owned or occupied sites, such as stations and/or on the passenger carrying vehicles used to provide our passenger travel services; your voice, where this is captured by CCTV or any other audio recording equipment at our owned or managed premises, such as, stations and/or on the passenger carrying vehicles used to provide our passenger travel services and/or where captured in recorded telephone conversations with you; and any other personal data that you provide to us when you visit our website, use our apps, or when you communicate with us. In addition, each time you visit our website or use our apps we may automatically collect the following information: Technical data, including: IP address; browser type and version; time zone setting and location; and operating system and platform; Transaction data, including: the full Uniform Resource Locators (URLs) clickstream to, through and from our website or apps (including date and time); Go Card number used to purchase the products listed on our supplier websites. Transaction medium of purchase of the Go card affiliated products. time on page, page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks and mouse-overs) and methods used to browse away from the page. In our passenger travel services provided by BPTC, we will collect data on the dates and times of travel, routes used, as well as start and stop points, transfers between services, along with methods of payment; We collect your personal data in a variety of ways, including: by you: submitting your personal data on our website or apps providing your personal data to us when communicating with us in any manner, for example, when you: speak to one of our representatives in person at our stations or on-board one of our passenger carrying vehicles; and contact us by letter, email, text message, telephone call or on social media; consenting to receive certain information from us, such as marketing emails and other promotional material about sales, offers, exclusive deals and travel ideas; submitting information when registering or using our on-board Wi-Fi. by us: making visual and/or audio recordings at our owned or occupied sites, including at our stations and on the passenger carrying vehicles used to provide our travel services; recording telephone conversations with our customer contact center representatives; and gathering statistical information around email opening and clicks. We may also receive your personal data if you use any of the other websites from third parties, such as companies that market and sell our products and/or services on our behalf. 3. How will this information be used? The main purpose of the data collection activities are to help us maintain and improve the services that we offer to our customers. We may use your information:- 4. Who will we share your information with? We may disclose relevant information to: Our regulators, lawyers and auditors; The Ministry of Transport & Telecommunications; The Ministry of Justice, the Ministry of the Interior, the Police or courts; Other companies within our group, which means our subsidiaries, partners, our ultimate holding company and any subsidiaries; Persons where required by law under a court order or subpoena; Third party service providers or agents acting on our behalf; and providers of any of the services and technologies identified in the paragraph 'What data collection methods do we use?' and advertising networks. 5. Where do we store your information? The data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination in Bahrain or GCC. By submitting your personal data, you agree to this transfer and/or storing of your personal data. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with the privacy policy. Kindly contact DPO, Bahrain Public Transport Company if you would like to have further information on how your personal data is transferred outside Bahrain. 6. For how long will we process your personal data? We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including satisfying any legal, accounting or reporting requirements in respect of our relationship with you. Personal information will be retained only for as long as the purpose for which it was collected continues, in accordance with Personal Data Protection Law of Bahrain Law No. (30) of 2018 . It will then be destroyed; although copies may be retained if required to satisfy our legal, regulatory or accounting requirements. 7. What rights do you have in relation to your personal data? You have a number of rights under Data Protection Laws in relation to your personal data. These include the right, subject to exceptions, to: request access to your personal data by filling the data subject access rights form request rectification or erasure of your personal data; request restrictions on the processing of your personal data; and object to our processing of your personal data. You also have the right in some circumstances to receive a copy of your personal data in a portable format. This right is limited to personal data you have provided to us and is processed on the basis of your contract with us and/or your consent. It does not cover personal data that we process on other grounds. If you wish to exercise any of these rights that you have been provided and is processed on these bases, please contact BPTC data guardian by submitting the filed form (Click Here ). 8. General Information Changes to the Privacy Policy If we change the policy, we will post the new policy on the relevant page of our website and highlight this on the home page. If the change means that we will use your information differently, we will notify you. You may accept the change of use, or if you do not, we will continue to use your information in accordance with the policy under which it was originally collected. Keeping your data secure We will use technical and organizational measures to safeguard your personal information; for example: All information you provide to us is stored on secure servers; Any electronic payment transaction information will be encrypted and transmitted using appropriate methods; Access to your personal information is managed and controlled to prevent inappropriate disclosure; A designated Data Controller will monitor activities to ensure compliance; Statistical data is anonymized before analysis; Whilst we will use reasonable efforts to safeguard your personal information, you acknowledge that the use of the internet is never entirely secure and for this reason we cannot guarantee the security or integrity of any personal information which are transferred from you or to you via the internet. Our responsibility to you We confirm our intention is to meet our obligations under the privacy policy statement, and to comply with the requirements of the Personal Data Protection Law of Bahrain Law No. (30) of 2018. Other Websites Our website may contain links to the websites of other companies that are outside of our control. These websites are not covered by the privacy policy. If you access other sites through our website then the operators of these sites may collect information from you which will be used by them in accordance with their own privacy policies, which may differ from ours. Legal Entity Bahrain Public Transport Company W.L,L, with company number 911400-1, of the registered office Central Bus Depot, Isa Town 840, Post Box Number 33277, Southern Governate, Kingdom of Bahrain. Bahrain Public Transport Company W.L.L is the 'data controller' for the purposes of the Personal Data Protection Law of Bahrain Law No. (30) of 2018. Copyright All copyright, database rights, design rights, and all intellectual property rights in and to all text and graphics, and all other materials on this website belong solely to Bahrain Public Transport Company W.L.L. No part of our website can be reproduced in any form whatsoever whether electronically or otherwise without our prior written consent other than temporarily in the course of using our website or to keep a record of a transaction entered into using this website. Copyright © Bahrain Public Transport Company W.L.L 2023. Liability Disclaimer We disclaim and exclude any responsibility for errors in respect of the information on the website. Your reliance on this website and your use of this website is entirely at your own risk. We exclude all warranties, terms and conditions implied by law in relation to this website. You may not rely on any statement or representation in the website, and when you buy tickets for travel from Bahrain Public Transport Company you agree that you have not relied on any statement or representation in this website. We do not exclude our liability for fraudulent misrepresentation. We shall have no liability for any loss or damage you suffer as a result of relying on any fact or statement that proves to be incorrect. Cookies In this section you will find information on internet cookies; the cookies that may be set when you visit the Bahrain Public Transport Company website; and how to manage and delete these through your browser. What is a cookie? A cookie is a small amount of data in the form of a text file, which often includes a unique identifier that is sent to your computer or mobile phone device’s browser from a website's computer and is stored on your device. Each website can send its own cookie to your browser if your browser's preferences allow it; but (to protect your privacy) your browser only permits a website to access the cookies it has already sent to you, not the cookies sent to you by other websites. Many websites do this whenever a user visits their website in order to track online traffic flows. Users have the opportunity to set their devices to accept all cookies, to notify them when a cookie is issued, or not to receive cookies at any time. The last of these means that certain personalised features cannot then be provided to that user and accordingly they may not be able to take full advantage of all of the website's features. Each browser is different, so check the "Help" menu of your browser to learn how to change your cookie preferences. How do we use cookies? During the course of any visit to the Bahrain Public Transport Company website, the pages you see, along with any cookies, are downloaded to your device. Many websites do this, because cookies enable website publishers to do useful things like find out whether the device (and probably its user) has visited the website before. This is often done on a repeat visit by checking to find the cookie left there on the last visit. Information supplied by cookies allows us to analyse the profile of our visitors and can help us to provide you with a better user experience. How to manage and delete cookies Bahrain Public Transport Company will not use cookies to collect personally identifiable information about you. However, if you wish to restrict or block the cookies that are set by the Bahrain Public Transport Company website, or indeed any other website, you can do this through your browser settings. The Help function within your browser should tell you how to do this. Alternatively, you may wish to visit the website “https://aboutcookies.org ” which contains comprehensive information on how to do this on a wide variety of web browsers. You will also find details on how to delete cookies from your computer as well as more general information about cookies. For information on how to do this on the browser of your mobile phone you will need to refer to your handset manual. Google Analytics Bahrain Public Transport Company uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. Google Analytics sets a cookie in order to evaluate your use of the website and compile reports for us and our agents, about the user activity on our website. Google stores the information collected by the cookie on servers in the United States. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. By using the Bahrain Public Transport Company website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.

الأسئلة الشائعة - الجداول والخرائط

15 مدينة عيسى – البديع عبر عالي – سوق واقف – الجسرة – شارع الجنبية عبرمدرسة تدريب السياقة - عالي – سوق واقف – الجسرة – شارع الجنبية (new) *لن يعمل هذا المسار خلال فترة العطلة الصيفية بالجامعة (من 1 يوليو)، ويوفر الطريق 15A بديلاً *Click arrow to view latest maps. *لتتبع حافلتك بشكل مباشر، أضغط على أيقونة محطة الحافلات ثم حدد الرابط في الجزء الأيسر